今天，我想用益生菌來(lái)舉例，跟大家探討一個(gè)問(wèn)題：如何對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，讓他們消費(fèi)營(yíng)養(yǎng)品。

營(yíng)養(yǎng)品不能包治百病 

這些年，一些商家為了讓產(chǎn)品銷售更快，不斷強(qiáng)調(diào)益生菌的功效，寶寶吃完以后，能改善很多癥狀，讓很多家長(zhǎng)產(chǎn)生一個(gè)誤解，以為嬰幼益生菌就是包治百病的神藥。

之前有一個(gè)消費(fèi)者來(lái)到店里，說(shuō)寶寶三個(gè)多月了，總是溢奶、睡覺(jué)不踏實(shí)、便便干硬，想要我們推薦一款益生菌，因?yàn)樗�覺(jué)得寶寶吃完?duì)I養(yǎng)品后，所有癥狀都會(huì)得到緩解；甚至有的家長(zhǎng)覺(jué)得寶寶吃完益生菌后，濕疹和過(guò)敏都會(huì)遠(yuǎn)離。

這里我需要澄清一下，任何產(chǎn)品都不是萬(wàn)能的。

門店在銷售的益生菌的時(shí)候，一定不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生“包治百病”的觀念，因?yàn)橐坏┘议L(zhǎng)對(duì)這款產(chǎn)品抱有很高的期待，當(dāng)他在給寶寶服用益生菌后不能馬上見(jiàn)效，他們就會(huì)覺(jué)得你在騙她，然后她就對(duì)你的門店失去信任。

所以，門店在推銷的過(guò)程中，要以科普產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)教育家長(zhǎng)，讓她意識(shí)到，寶寶的出現(xiàn)問(wèn)題，并不是一款產(chǎn)品能夠完全解決的。比如寶寶生病了，是讓她帶去看醫(yī)生，而不是吃益生菌，也不是吃其他各式各樣的產(chǎn)品。

你不知道的益生菌

先給大家普及一個(gè)小知識(shí)，19世紀(jì)法國(guó)微生物學(xué)家Louis Pasteur證實(shí)了發(fā)酵過(guò)程是細(xì)菌和酵母菌導(dǎo)致的，其后更由俄國(guó)生物學(xué)家Elie Metchnikoff（因?qū)γ庖呦到y(tǒng)研究的貢獻(xiàn)而與德國(guó)內(nèi)科醫(yī)生Paul Ehrlich共同獲得1908年諾貝爾醫(yī)學(xué)與生理學(xué)獎(jiǎng)）發(fā)現(xiàn)造成發(fā)酵的細(xì)菌和酵母菌等微生物是有益于健康的。

到了今天，益生菌的應(yīng)用已經(jīng)變得非常廣泛了，包括我們平常喝的酸奶、飲料、膳食、包括護(hù)膚品都有益生菌成分。

在益生菌應(yīng)用如此廣泛的時(shí)代，大家知道它究竟能對(duì)人體產(chǎn)生哪些可能的作用？

先說(shuō)明一點(diǎn)，上面我用到“可能”一詞，是因?yàn)橐嫔�菌還在研究的過(guò)程中，現(xiàn)在一些研究結(jié)果表明，益生菌可能對(duì)人產(chǎn)生某些作用，但究竟是不是受益益生菌，還沒(méi)有一個(gè)科學(xué)依據(jù)。

但通過(guò)一些臨床實(shí)驗(yàn)、用戶使用得出一些結(jié)論：

1、益生菌保持一個(gè)“健康”的微生物群落。

2、當(dāng)益生菌達(dá)到一定量的時(shí)候，能夠有效減弱有害細(xì)菌的危害。

3、服用益生菌能促進(jìn)腸道生態(tài)系統(tǒng)的恢復(fù)。

4、益生菌可以戰(zhàn)勝不良的微生物和刺激免疫反應(yīng)。

讓消費(fèi)者正確使用益生菌  

在消費(fèi)者使用益生菌的時(shí)候，我們可以給他一些建議：

1、不用給寶寶使用產(chǎn)品功能未經(jīng)證實(shí)的產(chǎn)品或科學(xué)證明沒(méi)有效果的產(chǎn)品

2、有些病癥一定通過(guò)專業(yè)的途徑進(jìn)行治療，再使用一些輔助產(chǎn)品（比如營(yíng)養(yǎng)品）輔助恢復(fù)健康。

3、如果考慮長(zhǎng)時(shí)間給寶寶使用益生菌作為膳食補(bǔ)充劑，要先詢問(wèn)專業(yè)人士。

4、不同情況下使用的益生菌也是不一樣的，要明確告訴客戶不要隨便看別人吃什么益生菌，就給寶寶吃什么益生菌。

說(shuō)到這里，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，在銷售益生菌的過(guò)程中，其實(shí)會(huì)涉及到非常多專業(yè)知識(shí)，如果導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有經(jīng)過(guò)一定培訓(xùn)，就賣益生菌，結(jié)果肯定不如預(yù)期。

在營(yíng)養(yǎng)品成為母嬰門店利潤(rùn)增長(zhǎng)新驅(qū)動(dòng)的大背景下，導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)技能培訓(xùn)已經(jīng)變得非常重要，所以店長(zhǎng)或者老板，想要門店得到發(fā)展，需要讓員工接受學(xué)習(xí)。

比如下載由母嬰行業(yè)最具深度的媒體中童傳媒旗下的識(shí)堂App，這款A(yù)pp是中童傳媒專門解決嬰童企業(yè)線上培訓(xùn)各種難題而研發(fā)的，對(duì)行業(yè)具有非常重要的意義，大家可以直接收縮“識(shí)堂”，下載App。里面有非常多門店運(yùn)營(yíng)專業(yè)課程，比如《營(yíng)養(yǎng)品動(dòng)銷27講》，能夠幫助門店實(shí)現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)品銷售增量。

聯(lián) 系 人：陳總

聯(lián)系電話：13608926553

電子郵件：463558988@qq.com

聯(lián)系地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)路華業(yè)國(guó)際