葉平老師專題首頁(yè) >> 視頻列表 >> 嬰童店金牌導(dǎo)購(gòu)技巧(上)3
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視頻簡(jiǎn)介
討價(jià)還價(jià)的技巧(異議處理)
案例:一位媽媽看中了一輛980元多功能手推車;
顧客:“這車太貴了,便宜點(diǎn)吧”;
導(dǎo)購(gòu):“不貴,功能這么齊全的車,其它牌子要賣1500元左右”;
顧客:“便宜我就買!”;
導(dǎo)購(gòu):“沒(méi)辦法,公司規(guī)定的”;
顧客:(被激怒了)“你們的規(guī)定太死了,其他店就比你們靈活,1000元的東西也不打個(gè)折,誰(shuí)買啊?”;
導(dǎo)購(gòu):……
提示:
異議的3大動(dòng)機(jī):在這兒買?在這個(gè)時(shí)候買?買這個(gè)值不值?
理由:質(zhì)量、功能款式、售后服務(wù)、導(dǎo)購(gòu)態(tài)度與水平、價(jià)格、做不了主