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門店如何做好會議管理,具體步驟,流程,注意點(diǎn)?
相信開會對大家都不陌生,可以說大家對每次會議都有不同的理解和感受,可是絕大部分會議給大家都是體驗(yàn)到的是不理想——時間太長、吵吵鬧鬧意見不統(tǒng)一、解決不了問題、會議太頻繁等等。
門店八大會議——是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ),員工在落地過程中養(yǎng)成習(xí)慣之后,靈活運(yùn)用各種類型會議融入,開會開出自己企業(yè)的特色會議,使企業(yè)就走進(jìn)自動運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。
1)晨夕會
晨會:
門店:晨會必須開—一日之計(jì)在于晨,激發(fā)員工狀態(tài)
晨會目的:玩玩玩順便掙點(diǎn)錢
晨會要有機(jī)制,定機(jī)制一定要有開心的處罰,讓員工在“玩”的狀態(tài)下,開心接受懲罰,樂于執(zhí)行這項(xiàng)機(jī)制。
夕會:
夕會目的:小結(jié)今天工作,好的分享成長收獲,不足的反思改進(jìn)。
做分享——找有意愿、思想正面的人分享今天一天最大的收獲和成長、接下來該怎么做就足夠。
2)周例會
匯報(bào)結(jié)果及目標(biāo)——周會做匯報(bào)就是兌現(xiàn)這周目標(biāo)和結(jié)果,也標(biāo)志著這個節(jié)點(diǎn)結(jié)束。一周做一次匯報(bào)才能有機(jī)會調(diào)整自己工作的誤區(qū),進(jìn)而在接下來的一周實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增。
3)周培訓(xùn)會
每周話術(shù)、技巧統(tǒng)一培訓(xùn),標(biāo)桿分享經(jīng)驗(yàn)、方法,共同學(xué)習(xí),共同成長。
4)月啟動大會
以前中國是一部分人先富起來,現(xiàn)在叫“中國夢”。一定要照顧公司的弱勢群體,一個公司的頂尖員工說不干了就一定干不好了。
獎勵:盡量拉動全體員工,讓每個人看到希望,都積極參與。
要想實(shí)行玖零的“走出去,請進(jìn)來,尋不同”,全員參與,公司好,大家才能都好,實(shí)現(xiàn)共同夢想。
5)月度工作會
匯報(bào)結(jié)果及目標(biāo)——匯報(bào)一個月的工作完成情況,業(yè)績達(dá)成了多少。就是兌現(xiàn)這個月目標(biāo)和結(jié)果,也標(biāo)志著這個月的結(jié)束。
6)季度總經(jīng)理會
季度會也是打造標(biāo)桿的會議,讓員工看到標(biāo)桿,追隨標(biāo)桿,進(jìn)而成為下一個標(biāo)桿。
7)半年
半年會是檢查完成全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)度,上半年工作完成情況如何,怎么改進(jìn)不足,怎么沖刺更高目標(biāo)……(季度會開的話,可以不開半年會)
8)年會
重點(diǎn)是:來年推廣會,一年的發(fā)布會,讓你所有的消費(fèi)者,內(nèi)部客戶,員工都應(yīng)該知道來年公司的發(fā)展方向(新產(chǎn)品的上市、產(chǎn)品的支持、來年要培養(yǎng)的對象) 年會做完后是拉動明年的業(yè)績。
不同類型的會還有會前會、會后會、分享會、專題討論會、全體大會、同學(xué)會、招聘會、頭腦風(fēng)暴會、經(jīng)銷商會、感恩 會、紅酒會、路演發(fā)布會、產(chǎn)品推廣會等等。會議根據(jù)不同時間節(jié)點(diǎn)、事件節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目進(jìn)度等把其他類型的會議運(yùn)用到八大會議中。
例如:要辦一次全員啟動大會,會議怎么開?誰來主持?誰參加?誰來準(zhǔn)備物資?什么時間?什么地點(diǎn)?要不要邀請客戶參加?要不要邀請經(jīng)銷商參加?誰來接待嘉賓?誰來接待員工?這些事情可以開一次會前會進(jìn)行分工。而決策這些事情的人,大多是各部門負(fù)責(zé)人或者落地委,那么可以把這次會前會安排在周例會或者是周總結(jié)會上進(jìn)行。
會議還有個特點(diǎn),凡是大場會議,必跳舞蹈,小場會議做手操、小游戲,可能很多人都感覺很抵觸,但是這樣可以讓人打開心扉,放松心情,從而讓會議的在輕松的氛圍中進(jìn)行,避免會場氛圍壓抑,大家不愿意參與。
仍有人說會議類型多了,會議還是開不好。會議質(zhì)量不高?會議效果不好?參會人員參與度不高?開不好會就沒辦法統(tǒng)一思想,沒辦法解決實(shí)際問題。那么召開會議有什么要特別注意的嗎?
召開會議的注意要點(diǎn):
一、會議的三大誤區(qū)
1、追悼會——只有領(lǐng)導(dǎo)講,參會人員都在低頭“聽”,沒有回應(yīng),就像在致哀。
2、扯皮會——各部門相互推諉,例如:銷售部沒銷量——生產(chǎn)部沒質(zhì)量——供應(yīng)部采購原材料有問題——財(cái)務(wù)核算保證成本——老板決策壓縮成本,減少預(yù)算。
3、批斗會——批評一定要私下,表揚(yáng)一定要公開。
二、主持人的三大角色(每次會議必須有一位主持人)
1、優(yōu)秀的時間郎——會議時間需要把控,在預(yù)定時間內(nèi)完成,提高效率,會議時間機(jī)制。
2、流程的管理者——由于各種原因沒有在會議中解決預(yù)定問題,導(dǎo)致會議結(jié)束后才想起,這樣既浪費(fèi)時間,也浪費(fèi)人力成本,(提前列好流程,或者簡單要點(diǎn)大綱)
3、承上啟下的推動者——總結(jié)上一個環(huán)節(jié)的要點(diǎn),推出下一個環(huán)節(jié)。
三、會議的三大要點(diǎn)
1、每次解決一個主題;(先統(tǒng)一意見解決一個問題再去解決另一個問題,才能保證得到好的結(jié)果)
2、正能量分享;(積極主動去解決問題,而不是說泄氣話,3-5人)
3、意愿大于一切;(除工作對接外,不必每人發(fā)言,)
總的來說,每次會議都要有目的,要提出討論(急待解決)的問題,要預(yù)先準(zhǔn)備解決所提出問題的方案,要掌控好時間。