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如何調動母嬰店員工的積極性?
領導者對員工的激發(fā)和鼓勵,能促進員工發(fā)揮其才能,釋放其潛能,最大限度地、自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,在工作中做出更大的成績。這是一名領導者的基本職責和必備能力,能不能充分調動員工的積極性是衡量一名領導者是否成熟、是否稱職的重要標志。那么,領導該如何調動員工的積極性呢?
身體力行調動員工積極性的前提和原則
1、摸清“家底”。摸清每個員工的現(xiàn)實需求、對未來的期望和效價、對公平現(xiàn)狀的評價。
2、率先垂范。要求員工爭先創(chuàng)優(yōu),領導者必須先有爭先創(chuàng)優(yōu)的決心和信心。這樣,領導者就可以一種無形的人格魅力感染大家,激勵大家。
3、公道。公道即公平、合理,它要求領導者對員工一視同仁,不能有親疏、有厚薄。領導者是否公道,對員工的積極性有著根本性的影響。
4、信任。信任表現(xiàn)為領導者對下屬的信任,以及下屬對領導者的信任。在一個相互信任的環(huán)境中,每個員工都會成為重要的工作者。
靈活運用調動員工積極性的方法和技巧
1、民主管理,不要做統(tǒng)治者。統(tǒng)治者形象會引起員工的不滿,長久必然影響員工的積極性?朔霓k法就是民主管理,營造“我們一起干”的境界。對影響全體的事,均可采用匿名方式征求大家的意見,使每人都有“參與其事”使命感。有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。
2、成人成事。拋棄傳統(tǒng)的恩威并施的激勵方式,鼓勵每一個人成為人才,成就一番事業(yè),滿足每人實現(xiàn)自我價值的高層次需求。其中大膽使用干部就是促進成人成事的一項舉措,它是信任原則的具體體現(xiàn)之一,關鍵在于“用人不疑”。
3、溝通中的激勵。通過溝通產(chǎn)生激勵效果,首先是要尊重員工,F(xiàn)代人都渴望獲得尊重,作為一名員工更希望能有人欣賞,而尊重他們是對他們最大的欣賞。溝通中對員工適當贊美。這不僅是對其工作的肯定,促進雙方人際關系的和諧,更重要的是能激發(fā)其自覺發(fā)揮其才能。
4、 引入競爭機制。競爭是社會前進的動力,領導者應善于將競爭機制引入內部管理,從而激發(fā)員工的內在動力和自身素質的提高?荚u是我們通常使用的一種競爭機制,它通過考評內容和方式的預設,直接引導員工積極性的發(fā)揮方向和力度。但是任何一種競爭機制必須做好兩件事:一是競爭必須公平、公開、合理,否則就會適得其反;二是必須掌握好競爭的度,競爭的同時強調協(xié)作。否則就會變成爭權奪利、互相拆臺。
5、 解決員工的后顧之憂。員工的后顧之憂主要來自家庭,作為領導者,需要的是隨時掌握員工“后顧”情況的變化,如孩子入托、家屬生病等,對經(jīng)濟特困的員工,除常規(guī)的精神安慰外,還要給予一定的經(jīng)濟援助 。一個有效解決員工后顧之憂的個案可以贏得一片人心。
6、 對創(chuàng)新的激勵。創(chuàng)新工作是一項艱巨的腦力勞動。它的激勵機制隨著我國分配制度的改革,重點在于物質獎勵(輔之以精神鼓勵)。對工作有重大貢獻應予以重獎。
相信,一名領導者只要把握好讓自己身體力行去激勵員工的前提和原則,靈活運用激勵的方法和技藝,就不難達到有效地調動員工積極性的目的。