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如何才能提升連帶銷售?母嬰店連帶銷售的6招經(jīng)驗
一、貨品結構要合理 良好的貨品結構和貨品組合是連帶銷售的第一步
如果店鋪貨品結構不合理,不能達到良好的互配互搭,那么即便是優(yōu)秀的導購也無能為力。因此抓連帶銷售要從訂貨開始考慮以下幾點:產(chǎn)品線是否完整;貨品結構是否合理;貨品類別比例是否恰當;貨品之間的組合能力強不強。正所謂巧婦難為無米之炊,不合理的貨品配置是難以創(chuàng)造高的連帶銷售。
二、貨品陳列有重點有系列 陳列是店鋪無言的促銷師
“好的陳列和差的陳列,對銷售額的影響至少在100%以上”。高明的商品陳列,不僅提升了商品的附加值,更能吸引消費者的眼球,激發(fā)購物欲望。有時候只是個小小和細微的變化,但對于終端銷售起到的作用卻很大。那么該如何去做呢? 主推貨品要在店鋪的櫥窗和陽面做重點陳列。所謂店鋪的陽面,就是根據(jù)人流的主要方向,能觀察到的賣場區(qū)域是賣場的陽面。店鋪的櫥窗和店鋪的陽面是一個賣場能否吸引顧客入店的關鍵。
三、導購知識要配套
熟悉運用FAB法則 對于終端的銷售人員而言,要成為一流的連帶銷售高手,首先要做的是熟悉店鋪貨品,吃透產(chǎn)品,還要熟練掌握寶寶各生長期生理特點、需求以及喂養(yǎng)知識,為聯(lián)帶銷售打好結實基礎。 熟悉貨品不能僅僅停留在熟悉貨品的貨號,更重要得應用好FAB技巧(FAB即Feature(屬性)、Advantage(作用)和Benefit(好處),按照這樣的順序來介紹,它達到的效果就是讓客戶相信你的是最好的。
四、用“三個做到”讓連帶銷售常態(tài)化
1、要做到:一句話營銷,即要求門店收銀員在收銀時多加一句話:“我們門店正在進行***促銷,先生/小姐要不要來一件?”即便20個顧客中有一個被說動,客單價也可以實現(xiàn)微弱的增加。
2、要做到主動推薦
對于門店新進的商品,對于最近賣得紅火的商品,還有對于最近正在做促銷的商品,門店的店長可以示范并帶領那些店員主動向周圍的老顧客推銷,既能夠培養(yǎng)與顧客的親切感,又能夠有效地拉動客單價,也是一舉兩得的事情。
3、要做到:經(jīng)常制造一些消費熱點 既可以用季節(jié)性新品、超低價商品,也可以用高性價比的優(yōu)于周圍競爭者的商品,用比較夸張的方式進行推銷,吸引行人和顧客的眼球。
五、晨會例會要強化 晨會或例會對一天工作的有效執(zhí)行很重要
如果店鋪要提高連帶銷售,那么店長在例會中需要明確的體現(xiàn)這一內容。那么如何在例會過程中促進連帶銷售呢?
1、體現(xiàn)連單目標 例會要制訂連帶銷售的目標(聯(lián)單),比如連單要達到2.0,并把目標落實到個人。
2、貨品知識定目標 例會中,店長如果需要員工對店鋪貨品或新品有更深的了解,那么告知員工,今天需要熟記某類產(chǎn)品知識和特性,并在特定時間進行抽查。
3、分享寶寶喂養(yǎng)教養(yǎng)母嬰類相關知識 在例會過程中,讓員工每天輪流分享一則信息,相信一年后,店鋪中各個都是母嬰專業(yè)顧問。
六、獎勵考核機制要配套 要提高導購對店鋪貨品的熟悉度
一個簡單有效的方法就是適時的抽查和考核。當換季上新品時,我們希望員工能夠迅速熟悉全盤貨品,那就可以通過考核,要求員工在1周或幾天內熟悉所有的新品并進行考核。
獎金是薪酬體系當中最靈活的,最有激勵性的,可以幫你作為非常有效的調節(jié)手段。銷售的重心向哪里偏移的時候,獎勵政策就一定要跟著它一起調整。 我們要提升連帶銷售,就需要相應的推出附加推銷獎來激發(fā)員工的工作激情。
在產(chǎn)品系列化良好時,為了提高客單價,即平均每個客人的消費的金額,也可推出附加推銷獎。常規(guī)的附加推銷獎有以下兩種:
1)單筆獎:即一張單子創(chuàng)造最高記錄的人,引起店員對附加推銷的重視,當所有的員工都在練附加推銷的功夫,其效果是顯著的。
2)合單獎:有的店員雖然附加推銷做得很不錯,但是沒有創(chuàng)造單筆的最高記錄,而是基本每張單都是有附加推銷的,都是賣兩件以上,當月內單子的總銷售創(chuàng)造了第一。
這時我們應該設立合單獎來鼓勵這樣的店員。值得注意的是這一獎項在促銷時往往無需設置。 總之,本文從六個方面入手為您提供提升連帶銷售的經(jīng)驗,相信只要您在工作中不斷的去改善、去落實、去總結,驕人的業(yè)績將屬于您!
連帶銷售需要注意以下幾點:
1、把握時機:一定要在顧客已經(jīng)確認要購買了,但是還沒有完成付款交易的時候。
2、給出理由:給出一個簡單但是可以打動人的理由。
3、推出服務:推出一個非常簡單,一看就懂不需要多加解釋的產(chǎn)品或者服務。
4、追加商品:追加介紹的商品,一般是你有把握的商品,否則顧客會把先選定的商品一并放棄。