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夫妻店、小超市怎么突然成了零售資本大鱷的“香餑餑”?
在電商滲透率并不高的三四線城市,隨處可見的幾百萬家小便利店扮演著不可取代的角色,他們貢獻(xiàn)了所有零售渠道40%的出貨量。這也是電商巨頭阿里京東們下一個(gè)爭(zhēng)奪的戰(zhàn)略要地。
“你這還有這啤酒呢!币晃活櫩吞袅藘晒薜聡(guó)瓦倫丁,結(jié)賬的時(shí)候?qū)τ鳜|博說。
喻瑋博是四川德陽(yáng)人,他和妻子在家附近開了一個(gè)小店,店名取了他名字后兩個(gè)字——“瑋博便利店”。
這是在三四線城市常見的社區(qū)便利店,然而就是這樣的小店,卻被電商巨頭們當(dāng)作下一個(gè)爭(zhēng)奪的戰(zhàn)略要地。
2015年年底,京東宣布成立新通路事業(yè)部,隨后在2016年阿里巴巴也推出了阿里零售通平臺(tái),兩大電商巨頭的這一動(dòng)作目標(biāo)相同:針對(duì)零售小店推出一站式購(gòu)物平臺(tái)。這也標(biāo)志著,京東和阿里不再把目光完全鎖定在C端用戶上,也開始在B端用戶上發(fā)力。
它們想做的,是讓小零售店跨過層層渠道,通過其平臺(tái)直接夠買品牌正品,甚至是國(guó)外的產(chǎn)品。喻瑋博店里的德國(guó)啤酒就是從京東專門的進(jìn)貨軟件掌柜寶上購(gòu)買的。
小店面貢獻(xiàn)零售渠道40%出貨量,電商巨頭爭(zhēng)搶
B2B電商巨頭們此次的做法和之前大相徑庭:近些年它們致力于把商超、生鮮、海淘搬到線上,盡可能跳過所有中間環(huán)節(jié)直接把商品賣給客戶。但是這次,高高在上的電商公司也學(xué)會(huì)了接地氣,決定把貨物先賣給夫妻店、小超市這些在街邊不那么搶眼的門店。而其中重要的原因在于,傳統(tǒng)銷售通路中的小超市、便利店仍然是重要的線下出貨口。
根據(jù)凱度零售提供的數(shù)據(jù),目前整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)有將近700萬家類似“瑋博零售”這樣的夫妻老婆店、小便利店,數(shù)量如此龐大的小店面貢獻(xiàn)了所有零售渠道40%的出貨量。尤其是在電商滲透率并不高的三四線城市,這種隨處可見的便利店仍然扮演著不可取代的角色。
然而,雖然這些小店對(duì)于出貨量來講“舉足輕重”,但是實(shí)際上,他們?cè)谶M(jìn)貨過程中常常處于比較被動(dòng)的地位。
通常,喻瑋博會(huì)主動(dòng)去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨或者打電話給批發(fā)商、經(jīng)銷商訂貨,等他們安排送。但是這些做法的劣勢(shì)在于,在傳統(tǒng)的銷售通路之下,喻瑋博們需要跑不同的批發(fā)商進(jìn)貨,或者打不一樣的電話才能訂到所有門店需要的產(chǎn)品。對(duì)于店老板來說,進(jìn)貨是件耗時(shí)、繁瑣的事情。
此外,由于小店的進(jìn)貨量較小,他們要等到上一級(jí)供貨商拼齊一車貨以后才能送貨,甚至有的時(shí)候,店老板們都會(huì)覺得自己“量小到不好意思打電話”。從某種程度上說,小便利店在經(jīng)銷商、批發(fā)商面前沒有話語(yǔ)權(quán)的現(xiàn)實(shí)讓他們進(jìn)不到正規(guī)渠道的貨物,進(jìn)而讓“康帥傅”“農(nóng)民山泉”這樣的山寨產(chǎn)品有了生存空間。
傳統(tǒng)的進(jìn)貨方式給喻瑋博帶來諸多不便,因此在第一次接觸到京東掌柜寶的時(shí)候,他當(dāng)場(chǎng)就下了一單。第二天,喻瑋博就收到了在掌柜寶上買的奧利奧。
“京東有個(gè)好處,就是你買多少都給送!庇鳜|博說。除了這個(gè)“好處”之外,掌柜寶的用戶和普通京東用戶一樣有時(shí)效保障。價(jià)格方面,掌柜寶的一些主打產(chǎn)品也會(huì)有優(yōu)勢(shì),比如400ml的海飛絲洗發(fā)水,批發(fā)商要32元一瓶,而在掌柜寶上只需要30元。
物流、價(jià)格的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)讓喻瑋博習(xí)慣了在掌柜寶上進(jìn)貨,現(xiàn)在貨架上缺少了什么東西他很少會(huì)記在本子上,一旦商品不足,他拿起手機(jī)就能下單。目前他主要通過掌柜寶進(jìn)零食和日化用品,掌柜寶上的進(jìn)貨金額占到了他日常進(jìn)貨總金額的三分之一,調(diào)料和一些當(dāng)?shù)靥赜械纳唐愤是要去當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)購(gòu)買,但是掌柜寶的使用已經(jīng)幫助他降低了進(jìn)貨頻率,以前他一周要進(jìn)兩次貨,現(xiàn)在變?yōu)橐恢芤淮巍?/P>
據(jù)京東方面提供的數(shù)據(jù),目前,已經(jīng)有500余個(gè)品牌與京東新通路簽約了品牌直供,掌柜寶的便利店用戶已經(jīng)達(dá)5萬。
不過和700萬便利店相比,5萬仍然是一個(gè)比較小的數(shù)字。
B2B電商的兩種模式
京東和阿里的加入讓B2B電商領(lǐng)域獲得了更高的關(guān)注度,但實(shí)際上在這個(gè)賽道里已經(jīng)擠滿了競(jìng)爭(zhēng)者,其中,掌合天下、中商惠民網(wǎng)是兩家頗具競(jìng)爭(zhēng)力的公司。
掌合天下陸續(xù)獲得了兩輪融資,該公司試圖提供集訂貨App、物流、金融等為一體的解決方案。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,掌合天下已經(jīng)發(fā)展了60萬家超市、4萬家快消品供應(yīng)商。
中商惠民網(wǎng)2016年9月份剛完成13億元的巨額B輪融資,其官網(wǎng)信息顯示,中商惠民網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了超過40萬家便利店,在全國(guó)有50個(gè)配送中心,有5000多個(gè)品牌的采購(gòu)權(quán)。
這兩家均成立于2013年的公司擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì),從合作的便利店數(shù)量來看,是京東的10倍左右。
不過,巨頭的入局無疑加速了整個(gè)B2B行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),與此同時(shí),也觸發(fā)了更多的融資動(dòng)作,其中就包括中商惠民的B輪融資。
雖然電商B2B領(lǐng)域參與者眾,但模式基本上分為兩種
1、以阿里巴巴和掌合天下為代表的撮合模式(撮合模式就是搭建一個(gè)平臺(tái),搭建平臺(tái)的公司如阿里巴巴不會(huì)買貨,商家把商品的信息上傳到這個(gè)平臺(tái)里面,平臺(tái)幫著接單;)
2、以京東新通路和中商惠民網(wǎng)為代表的自營(yíng)模式(做自營(yíng)模式的公司會(huì)先買貨再賣貨,自營(yíng)模式本質(zhì)上是成為大型經(jīng)銷)。
盈利模式方面,兩者也有較大不同
1、接單以后,撮合型平臺(tái)的供貨商可以選擇自行進(jìn)行配送。如果撮合平臺(tái)有自己的倉(cāng)庫(kù)和物流(如菜鳥物流),也可以選擇將一定比例的貨款作為物流費(fèi)用,交給平臺(tái)進(jìn)行配送。除了物流費(fèi)用,撮合平臺(tái)主要的收入來源是商品銷售的提點(diǎn),平臺(tái)的地推團(tuán)隊(duì)會(huì)盡可能地幫助便利店多賣貨,從而賺取提傭。
2、對(duì)于選擇了自營(yíng)性平臺(tái)的廠家來說,只需要把貨賣給京東一類的公司,貨物進(jìn)到后者倉(cāng)庫(kù),后面一切都交給他們的公司去做,非常方便。對(duì)于京東來講,則是讓既有的物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了更大的價(jià)值。自營(yíng)平臺(tái)不會(huì)針對(duì)后續(xù)的服務(wù)跟廠家收費(fèi),因此自營(yíng)平臺(tái)的主要收入來源是貨品的差價(jià)。
3、撮合型平臺(tái)型公司可以提高訂貨的效率,加強(qiáng)某個(gè)區(qū)域經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng),它歡迎更多的經(jīng)銷商使用它們的訂貨平臺(tái)。
4、但是自營(yíng)性平臺(tái)不歡迎經(jīng)銷商或者大型批發(fā)商使用它們的訂貨軟件,前者不想服務(wù)后者,而是想取代他們(經(jīng)銷商)。
理想狀態(tài)下,如果在某個(gè)區(qū)域自營(yíng)平臺(tái)很強(qiáng),那廠家只要選擇和自營(yíng)平臺(tái)一家合作,就可以馬上將經(jīng)銷商的數(shù)量從幾十個(gè)減到一個(gè)——這也是京東的野心所在,它想成為唯一的經(jīng)銷商,吃掉所有奶酪。
超級(jí)品牌廠商-聯(lián)合利華,重視京東新通路的搭建
不過對(duì)于廠家來講,委托自營(yíng)平臺(tái)的好處也非常明顯,就是可以最大幅度縮短經(jīng)銷鏈條,提高經(jīng)銷的效率。
據(jù)凱度零售統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,有近55%的品牌商使用了至少200個(gè)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)通路。而像聯(lián)合利華這樣的超級(jí)品牌廠商,則有700個(gè)經(jīng)銷商。即便如此,聯(lián)合利華也不能覆蓋所有700萬家零售店。
據(jù)聯(lián)合利華相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的數(shù)據(jù),聯(lián)合利華通過經(jīng)銷商能直接覆蓋到的零售店有40萬家,通過次級(jí)經(jīng)銷商和批發(fā)商覆蓋的零售店有80萬家,只占到零售店總量的十分之一多一點(diǎn)。
因此,聯(lián)合利華很重視新通路的搭建,在京東新通路成立之初便與其有合作——這個(gè)動(dòng)作比它在京東上開旗艦店要快得多!癇2B電商是大勢(shì)所趨。從目前來看,京東新通路還僅僅是其原有銷售通路的補(bǔ)充,畢竟聯(lián)合利華在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展了30年,沉淀下來的渠道并不是能一日被顛覆的。
當(dāng)然聯(lián)合利華也沒有將雞蛋都放到一個(gè)籃子里。除了京東,聯(lián)合利華還和阿里的零售通、惠下單、中商惠民網(wǎng)有合作。在不同的模式都還處在“嬰兒期”的時(shí)候,聯(lián)合利華想盡早參與進(jìn)去了解。
阿里京東等巨頭,線下爭(zhēng)奪之戰(zhàn)怎么打?
不論是自營(yíng)還是平臺(tái)的模式,B2B電商公司首先都需要一支地推鐵軍去把便利店老板拉到線上來,擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有率。
不過和旅店老板、飯店老板需要在平臺(tái)上做活動(dòng)拉流量不同的是,便利店擁有天然的線下流量。
以前在同樣一個(gè)區(qū)域,被經(jīng)銷商覆蓋的便利店和沒被覆蓋的便利店拿到新產(chǎn)品的時(shí)間差別很大,前者大概是1-3個(gè)月,而后者則可能長(zhǎng)達(dá)一年半。這一年半的時(shí)間里,需要通過層層經(jīng)銷商、批發(fā)商各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)來最終讓便利店接觸到新品。
而通過地推團(tuán)隊(duì)幫助便利店完成一系列的營(yíng)銷活動(dòng)則可以直接跨過中間各個(gè)環(huán)節(jié),縮短營(yíng)銷時(shí)間。甚至可以說,營(yíng)銷活動(dòng)高效統(tǒng)一的執(zhí)行,是自營(yíng)型公司替代經(jīng)銷商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
目前在B2B電商這個(gè)領(lǐng)域,大家多是各自為戰(zhàn),去努力搶奪700萬家便利店中屬于自己的那塊蛋糕,而這樣的現(xiàn)象似乎意味著,價(jià)格戰(zhàn)在B2B電商領(lǐng)域同樣不可避免的。所以想在這里領(lǐng)域一統(tǒng)天下也并非易事,如京東新通路這類的也還有很長(zhǎng)的路要走。