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嬰童門店日常管理十大問
做母嬰店有人賠就必定有人賺,即使是同樣條件的兩家嬰童店,有的門店越做越大,有的卻越來(lái)越萎縮,乃至退出。這是為什么捏?還不快看下面的分析:
是否緊跟知名品牌公司發(fā)展步伐?
客戶在所在城市面臨的僅是當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌,知名品牌公司要面對(duì)來(lái)自全國(guó)、乃至全世界的競(jìng)爭(zhēng)。公司為了加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展總會(huì)做一些戰(zhàn)略調(diào)整或進(jìn)入新領(lǐng)域。此時(shí),有的客戶就固步自封,有的卻能緊跟公司步伐,增加商品品項(xiàng)、擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積,這無(wú)疑提高了競(jìng)爭(zhēng)力,抑制了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,自身也獲得了發(fā)展。
是否給導(dǎo)購(gòu)做培訓(xùn),多長(zhǎng)時(shí)間做一次?
有的客戶除自己組織對(duì)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)外,還利用知名品牌公司業(yè)務(wù)人員出差到當(dāng)?shù)氐臋C(jī)會(huì),請(qǐng)他們對(duì)營(yíng)業(yè)員做相關(guān)培訓(xùn),因?yàn)樗麄冎琅嘤?xùn)是對(duì)員工最大的福利,而大部分知名品牌公司員工也能給營(yíng)業(yè)員帶來(lái)新的理念或銷售技巧。有的客戶還不定期在營(yíng)業(yè)員中開展銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
是否經(jīng)常做促銷?
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是眼球經(jīng)濟(jì),能吸引客戶的眼球,就是我們的勝利?船F(xiàn)在的商場(chǎng)、大的品牌總是促銷不斷,有的客戶最簡(jiǎn)單的辦法就是學(xué)習(xí)大型商場(chǎng)的促銷手段。這些商場(chǎng),在上年年底就將今年的促銷活動(dòng)全部做出來(lái),按照計(jì)劃執(zhí)行即可。大型節(jié)假日做大型促銷,平時(shí)新品上市,削減庫(kù)存也是促銷不斷,活動(dòng)不斷,吸引了大量眼球的關(guān)注。有了知名度,就會(huì)有關(guān)注度,就會(huì)有美譽(yù)度。
多長(zhǎng)時(shí)間調(diào)整一次陳列,是否做銷售分析?
大型商場(chǎng)童裝專柜每周調(diào)整一次。有的客戶會(huì)把店內(nèi)陳列每半月調(diào)整一次,同時(shí)每天、每月、每季度、每年都在做銷售分析。根據(jù)分析,得出哪些商品是出利潤(rùn)的,哪些商品是帶人氣的;算出銷售利潤(rùn)率,庫(kù)存量等數(shù)據(jù);分析店內(nèi)消費(fèi)群體檔次和購(gòu)買習(xí)慣。為下一步?jīng)Q策做科學(xué)依據(jù)。
多長(zhǎng)時(shí)間和公司相關(guān)人員溝通一次,關(guān)系如何?
有的客戶會(huì)和公司相關(guān)人員保持聯(lián)系,經(jīng)常溝通,從中獲得及時(shí)反饋,充分享受知名品牌公司的政策優(yōu)惠,同時(shí)也幫助自己把握經(jīng)營(yíng)方向。
庫(kù)存是否充足?
有的客戶庫(kù)存不充足,旺季來(lái)臨前才開始補(bǔ)貨,有時(shí)即使補(bǔ)了貨,但由于貨運(yùn)問題等非人為因素也會(huì)導(dǎo)致商品不能及時(shí)上柜,影響銷售,最后等于幫助了自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)。
尺碼齊全、款式齊全、充足的商品是獲得良好銷售的前提。
是否涉足電子商務(wù)?
現(xiàn)在網(wǎng)上銷售孕嬰童商品的客戶越來(lái)越多,有的淘寶賣家在網(wǎng)上銷售的商品比實(shí)體店還多,有意者可上淘寶網(wǎng)核對(duì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就要比對(duì)手快,先下手為強(qiáng)。實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)必然轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的競(jìng)爭(zhēng)。
是否經(jīng)常去了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
有的客戶盡管經(jīng)營(yíng)童裝,但很少逛商場(chǎng)。特別是男性客戶,其實(shí)帶著愛人逛商場(chǎng)一方面學(xué)習(xí)商場(chǎng)的陳列、促銷,了解競(jìng)爭(zhēng)品牌情況;同時(shí)還能讓愛人獲得家庭的溫馨,重歸原來(lái)的浪漫氣氛;同時(shí)也昭顯自己經(jīng)營(yíng)的輕松,釋放經(jīng)營(yíng)的壓力。
是否經(jīng)常調(diào)查本知名品牌在當(dāng)?shù)氐闹、市?chǎng)占有率?
有的客戶會(huì)通過(guò)不定期的品牌調(diào)查來(lái)發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)營(yíng)中的問題。他們會(huì)隨機(jī)抽取幾個(gè)目標(biāo)消費(fèi)顧客,調(diào)查他們中能說(shuō)出專賣店或?qū)9裎恢帽壤瑢W(xué);蛴變簣@兒童穿知名品牌、小龍哈彼童裝的比例?據(jù)此,進(jìn)行下一步有針對(duì)性的市場(chǎng)活動(dòng)。
托爾斯泰說(shuō)過(guò)“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭則各有不同”。成功的知名品牌加盟商基本都能解決好以上問題。
是否進(jìn)行過(guò)定位和3-5年計(jì)劃?
嬰童行業(yè)商機(jī)無(wú)限,競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。優(yōu)秀的嬰童店老板給自己一個(gè)清楚的定位,比如成為當(dāng)?shù)刈畲蟮膵胪唐返墓⿷?yīng)商;3-5年內(nèi)再開幾家店面等。這些老板無(wú)疑具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,其生意也能越做越大。