近年來，國內(nèi)奶粉問題事件頻發(fā)，給消費者帶來了極大的恐慌，嚴重打擊市場的信心，一罐奶粉從牧場走到餐桌，讓消費者充分了解所購產(chǎn)品，保持產(chǎn)品在生產(chǎn)流通過程中的透明度至關重要，目前合生元集團的追溯系統(tǒng)逐漸完善。

據(jù)了解，早在2013年，消費者就可對2013年1月1日以后生產(chǎn)的合生元、素加兩個品牌的奶粉進行追溯，并且合生元陸續(xù)為消費者開放多個終端登錄平臺，包括官網(wǎng)、媽媽100官網(wǎng)、素加官網(wǎng)、媽媽100手機APP等。

合生元旗下每款產(chǎn)品都擁有的12到14位的產(chǎn)品序列號，消費者只要將序列號輸入系統(tǒng)，該產(chǎn)品的奶源地、生產(chǎn)國、質(zhì)檢等關鍵環(huán)節(jié)的信息將一一呈現(xiàn)，有利于消費者與社會公眾監(jiān)督合生元與素加奶粉的生產(chǎn)和質(zhì)量，增加合生元與素加奶粉的市場競爭力。

此外合生元除了上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量追溯系統(tǒng)外，合生元還將聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上的每一員，包括供應商、合生元、經(jīng)銷商、門店，共建開放實時互信的質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)，實現(xiàn)奶粉產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售、購買的全程可追溯，讓消費者明白消費、安心使用。