嬰童玩具幾乎伴隨寶寶成長(zhǎng)的整個(gè)童年，如今，市場(chǎng)上各式各樣的兒童玩具讓許多孩子和家長(zhǎng)都挑花了眼，從幾元、幾十元的小玩具，到幾百上千的大型智能玩具應(yīng)有盡有，但是，因?yàn)楸Ｐ揠y、維修難等問題，許多玩具過不了多久只能淪為廢品。相關(guān)行業(yè)人士昨日獲悉，今年初以來，倉(cāng)山區(qū)工商局收到不少關(guān)于兒童玩具的消費(fèi)咨詢、申訴。

兩個(gè)月前，陳依伯在倉(cāng)山區(qū)步行街附近的鑫星兒童用品店給孫女買了一輛兒童汽車，誰知孫女在車內(nèi)玩耍過程中，一個(gè)輪子突然飛出，導(dǎo)致孫女摔倒，頭上被磕出一個(gè)包。陳依伯找到商家要求換貨或維修，商家卻稱是消費(fèi)者使用不當(dāng)導(dǎo)致。陳依伯一氣之下向倉(cāng)山區(qū)工商局投訴。經(jīng)調(diào)解，商家向陳依伯道歉并為他更換一輛新的玩具車。

9月30日，林先生在浦上大道某大型超市為兒子選購(gòu)了一款雷速登玩具直升飛機(jī)。前兩天他拆開玩具外包裝，發(fā)現(xiàn)飛機(jī)少了一個(gè)尾翼。他立即到超市要求更換，不料超市工作人員查看后稱飛機(jī)缺零部件不屬于質(zhì)量問題，不能更換�！百I到‘殘缺’的玩具飛機(jī)還不算質(zhì)量問題？”林先生交涉無果后向倉(cāng)山區(qū)工商局投訴。經(jīng)工商人員調(diào)解，超市為林先生換了貨。

工商人員提醒消費(fèi)者，目前國(guó)家還未出臺(tái)兒童玩具“三包”規(guī)定，商品的維修保養(yǎng)主要靠買賣雙方的約定和承諾，商家應(yīng)該做好產(chǎn)品更換、維修的售后服務(wù)，方便消費(fèi)者維修。家長(zhǎng)在購(gòu)買玩具時(shí)也應(yīng)增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，對(duì)童車、電動(dòng)玩具、塑膠玩具、金屬玩具、彈射玩具、玩具娃娃等6類玩具要認(rèn)清“3C”強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，并問清銷售商是否有包換、維修等售后服務(wù)，購(gòu)買后及時(shí)拆包檢查并保存好購(gòu)物憑證。