導(dǎo)報(bào)記者 戚晨 濟(jì)南報(bào)道

在傳統(tǒng)百貨業(yè)整體遭遇“低迷期”的狀態(tài)下，母嬰“風(fēng)口”的新一輪行情也讓眾多城市綜合體打起了“親子”牌，渴望借此抓住扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的“稻草”。

在濟(jì)南市最為繁華的商業(yè)街泉城路，277號(hào)路牌所在的商場(chǎng)卻大門緊閉——一度成為輿論熱點(diǎn)、預(yù)計(jì)“在2017年瞄準(zhǔn)韓國(guó)、日本、新加坡等海外市場(chǎng)拓展”的濟(jì)南時(shí)光海商業(yè)管理有限公司旗下運(yùn)營(yíng)的濟(jì)南時(shí)光海體驗(yàn)廣場(chǎng)，如今以“關(guān)門”慘淡收?qǐng)觥！皶r(shí)光�！苯�(jīng)歷了什么？將走向何處？

整體業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)存在問題

經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者6日在時(shí)光海體驗(yàn)廣場(chǎng)門口看到，其內(nèi)部已經(jīng)“面目全非”，門口所貼的公告中顯示“商場(chǎng)整體升級(jí)改造、即日起停止?fàn)I業(yè)”，落款為濟(jì)南市時(shí)光海商業(yè)管理有限公司。在時(shí)光海奧特萊斯地下商城的入口處，阿迪達(dá)斯等體育品牌的幾名銷售人員正在處理最后的打折產(chǎn)品。

“我們這些貨也不掙錢了，最后能把進(jìn)貨價(jià)賺出來就行了�！泵τ谔幚碡浧返墓ぷ魅藛T一邊售賣一邊對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者抱怨說，剛剛到貨的春裝，還有一些沒有處理的冬裝，基本上都要面臨最低折扣處理的局面。在工作人員不耐煩的語調(diào)中，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者能真切感受到商戶們對(duì)時(shí)光海體驗(yàn)廣場(chǎng)“敗走”的無奈。

“在濟(jì)南時(shí)光海體驗(yàn)廣場(chǎng)規(guī)劃初期，對(duì)于母嬰、兒童游樂、餐飲、培訓(xùn)、教育等服務(wù)一體化的方案定位非常完備，這個(gè)方案當(dāng)時(shí)受到了幾乎所有核心層領(lǐng)導(dǎo)以及投資公司的認(rèn)可。尤其是加上二孩政策的放開和母嬰類消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)，公司一致認(rèn)為項(xiàng)目非常有前景�！痹鴧⒓舆^時(shí)光海體驗(yàn)廣場(chǎng)初期籌建及項(xiàng)目開發(fā)的高管王森對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者透露，他雖然離開了公司，但是并不希望看到如今項(xiàng)目倒閉的情況。從“內(nèi)部”跳槽離開，如今作為一名旁觀者，王森坦率認(rèn)為，項(xiàng)目的諸多細(xì)節(jié)和出發(fā)點(diǎn)確實(shí)存在問題。

隨后，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者在全國(guó)工商信息查詢系統(tǒng)看到，濟(jì)南時(shí)光海管理有限公司董事長(zhǎng)王軍的法人身份在去年9月29日就已變更。

“對(duì)于一家在營(yíng)的企業(yè)而言，變更法人意味著上級(jí)股東對(duì)實(shí)際控制人的選擇有了變化。一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不好，被接手、被收購需要更換法人，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況；第二種情況是，法人更換可在某種意義上規(guī)避法律責(zé)任。”山東新華律師事務(wù)所律師孫偉對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者分析了更換法人的可能用意。

對(duì)于王軍，王森不想過多評(píng)價(jià)，他表示，時(shí)光海體驗(yàn)廣場(chǎng)一直都是職業(yè)經(jīng)理人在經(jīng)營(yíng)、管理，作為運(yùn)營(yíng)方，專業(yè)性是非常重要的，而時(shí)光�？释�打造的中高端母嬰業(yè)態(tài)卻不是團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)所在，這些，從運(yùn)營(yíng)伊始的招商情況就可“窺見一斑”。

經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者從大眾點(diǎn)評(píng)以及其他渠道查找到時(shí)光海停業(yè)前的入駐商戶，除了一層經(jīng)營(yíng)首飾、服裝、箱包、化妝品等外，針對(duì)兒童、母嬰的游樂、跨境電商、品牌服裝、食品等商鋪的知名度并不高，有個(gè)人開辦的陶藝、水吧，還有規(guī)模并不大的兒童游樂設(shè)施，與眾多綜合體的高端母嬰類業(yè)態(tài)橫向?qū)Ρ�，基本上沒有可比性。

“到2016年，兒童游樂園的票價(jià)對(duì)外25元一張，這樣的價(jià)格在泉城路這個(gè)商圈顯得有些‘滑稽’。但是從商家的角度出發(fā)，他們需要繳納房租，需要盈利，而低價(jià)位的票價(jià)并不能吸引目前‘80后’‘90后’的新一代父母帶著孩子來玩，更多的是居住在周圍的老城居民，比如爺爺奶奶們帶著孫子孫女來�！痹�經(jīng)就職于時(shí)光海的營(yíng)業(yè)員王麗麗在時(shí)光海工作一段時(shí)間后，因?yàn)樾剿�不高就選擇離開了。她對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者表示，感覺整個(gè)商場(chǎng)的氣氛很沉悶，每周一、周二有的商鋪甚至沒有顧客光臨。

針對(duì)招商運(yùn)營(yíng)問題，王森透露說，時(shí)光海體驗(yàn)廣場(chǎng)包括職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)的管理團(tuán)隊(duì)“脫胎”于位于濟(jì)南濼口服裝商區(qū)的“太陽城孕嬰童品牌港”，作為行業(yè)內(nèi)從事孕嬰童用品批發(fā)、總經(jīng)銷等業(yè)務(wù)的聚集地，目前業(yè)態(tài)相對(duì)穩(wěn)定，但仍然有部分位置不佳的商鋪面臨長(zhǎng)期空置的局面。

“曾經(jīng)的業(yè)態(tài)形式是低價(jià)位的、針對(duì)中低端消費(fèi)人群的批發(fā)形式的商城模式，如今希望提升業(yè)態(tài)形式，并形成低、中、高多業(yè)態(tài)的母嬰生態(tài)圈，但這個(gè)提升并不具備可復(fù)制性，尤其是商圈的轉(zhuǎn)換、消費(fèi)者消費(fèi)心理的變化以及多重綜合因素的作用，顯然從‘濼口’到‘泉城路’之間有著巨大的鴻溝�！蓖跎�說，在時(shí)光海體驗(yàn)中心對(duì)面的泉城路188號(hào)的恒隆廣場(chǎng)，之前也曾被質(zhì)疑過“招商難”的問題，但是因?yàn)楸旧淼钠放菩蜗�，同樣的租金甚至略高的租金，�?jīng)銷商和企業(yè)會(huì)選擇恒隆廣場(chǎng)而不是時(shí)光海。

需從消費(fèi)心理入手

“時(shí)光海打的算盤是消費(fèi)升級(jí)后，母嬰類產(chǎn)品帶來的巨大消費(fèi)潛力，但是母嬰行業(yè)中的中高端消費(fèi)群體首先最認(rèn)的就是品牌和質(zhì)量，比如他們會(huì)選擇德國(guó)愛他美的奶粉、日本花王的紙尿褲、進(jìn)口的玩具和服飾等。包括大型游樂設(shè)施，咕嚕島、孩子王這些相對(duì)成熟的品牌更有吸引力�！睗�(jì)南萊姆萊爾兒童用品有限公司總經(jīng)理潘衡瑞曾經(jīng)在2015年考察過時(shí)光海，后者參差不齊的業(yè)態(tài)形式讓他很失望，當(dāng)時(shí)他就直言，這個(gè)商場(chǎng)的結(jié)局不會(huì)“太樂觀”。

“目前孕嬰童行業(yè)內(nèi)的品牌呈現(xiàn)兩極化，迪士尼、貝親等進(jìn)口品牌的溢價(jià)能力高，同時(shí)對(duì)進(jìn)駐商場(chǎng)的門店規(guī)模都有要求，而時(shí)光海達(dá)不到這些一線品牌的入駐要求，但他們之前的部分客戶有升級(jí)和拓展需求，因此一部分小商戶先入為主，這就導(dǎo)致了把整體業(yè)態(tài)的檔次拉低，很多高消費(fèi)者進(jìn)來轉(zhuǎn)半圈就扭頭走了�！迸撕馊饘�(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者說，在母嬰圈內(nèi)，很多老板一提起時(shí)光海都表示不看好，而整個(gè)母嬰圈的商業(yè)狀況其實(shí)并不是太好，品牌數(shù)量多、競(jìng)爭(zhēng)激烈，加上跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)的沖擊，母嬰實(shí)體的經(jīng)營(yíng)狀況并不是想象中那樣“賺得盆滿缽滿”。

7日，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者又先后走訪了濟(jì)南幾個(gè)相對(duì)有規(guī)模的母嬰、兒童、親子類的百貨。在眾多百貨商城中，位于高新區(qū)的美蓮廣場(chǎng)因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)確，如今招商情況良好，商戶經(jīng)營(yíng)效益也相對(duì)穩(wěn)定。諸多老牌百貨如華聯(lián)商廈、振華商廈等，則紛紛注入親子內(nèi)容，專門整合整層業(yè)態(tài)打造兒童樂園和吃喝玩樂一體化購物層，欲搶奪兒童市場(chǎng)份額。

“將整體商場(chǎng)業(yè)態(tài)押寶在母嬰、兒童單一領(lǐng)域，確實(shí)風(fēng)險(xiǎn)較大。目前針對(duì)兒童的消費(fèi)基本是假日經(jīng)濟(jì)，周一到周五人流少，周六、周日兩天卻要面臨極大的消費(fèi)人流，這就造成了一個(gè)相對(duì)不穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)狀態(tài)�！迸撕馊鹫f，泉城路商圈周末消費(fèi)的分化現(xiàn)象明顯，綜合體成為搶占消費(fèi)人流的重要陣地，時(shí)光海的策略就失去了吸引力。

“如果要做母嬰行業(yè)的中高端品牌生意，就要搞清楚相應(yīng)人群的消費(fèi)心理。百貨零售價(jià)值重塑的前提在于，需要研究目標(biāo)用戶并滿足他們的需求�！敝袊�(guó)品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷研究院副院長(zhǎng)李放對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者表示，線下母嬰行業(yè)的發(fā)展確實(shí)面臨瓶頸，母嬰“風(fēng)口”并不意味著母嬰市場(chǎng)是“藍(lán)�！薄１姸嗉�(xì)分領(lǐng)域已經(jīng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)激烈，未來如何走，還需要商家根據(jù)不同的消費(fèi)群體做出判斷，提升服務(wù)和擦亮自身品牌。