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顧客問:“一共多少錢?”聰明導(dǎo)購都是這樣回答的!

發(fā)布時間:[2020/11/9 9:35:59] 文章來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)
如何正確報價,你做對了嗎? 我們經(jīng)常會遇到這樣的顧客,進店之后,直接讓你給她拿3件以上的衣服給她試,很顯然,這些衣服是她進店后一眼就相中的。

如何正確報價,你做對了嗎?

我們經(jīng)常會遇到這樣的顧客,進店之后,直接讓你給她拿3件以上的衣服給她試,很顯然,這些衣服是她進店后一眼就相中的。

比如顧客看上一件原價3500的羽絨服,有看上一套550塊錢的襯衣和羊毛開衫打底,以及一條白色加絨褲子。

并且從表情和語言上,顧客都明確表示非常喜歡,都是她喜歡的風(fēng)格類型,很想全部都拿了,因為這一套整體搭起來才是她最想要的穿衣效果。

當(dāng)全部都試穿完畢之后,顧客問到:這些衣服一共多少錢呀?

這時候你是立馬回應(yīng)她價錢呢?還是怎么做?

今天給大家分享報價的六步法:件數(shù)分解法。

第一步:只報單價,不報總價。

第二步:直接請到收銀臺。

第三步,輕描淡寫報總價,認認真真平均價。

第四步:不算多買只是提前買。

第五步;一起買更劃算。

第六步:節(jié)省時間和精力。

在這里,我們來講一下里邊的具體設(shè)計原理:

 1 

 報單價時,報兩個單價:

 報一個最便宜的,

 再報一個和原價差額較大的。

就像我們經(jīng)常說的:“您今天拿真的是太劃算了”,這句話在顧客問到“一共多少錢”后,一定要先說。

其次,比如“您看這個襯衣和毛衣,兩件才550塊錢”報個最便宜的,這叫讓她買便宜。

“您看那件羽絨服,原價3500多,打完折才不到2000塊錢”,報一個和原價差別最大的,要讓她占便宜。

 2 

人心中一旦有了“買便宜”

“占便宜”心理,

他的心就會放松。

接下來,“您到收銀臺,我給您算一下”。直接請到收銀臺,這個原理,是什么?

舉個例子,大家一看便明白:

比如今天你到超市,想買500塊錢的東西,裝了一車,推到收銀臺,到超市那里交錢,一掃描一算,800塊,這個時候,你會往外挑東西,但是最多會挑出來100多,剩700塊,就交錢了。

但是如果你今天就想花500塊錢,你挑了一車的商品,在超市里面,你自己算了一下,哇,800多塊,這個時候,你會老老實實地把多的那300塊錢拿出去,甚至有可能拿的更多。

所以這個就是一個“面子”和“環(huán)境”問題,兩個“場”不一樣,所以直接把顧客請到收銀臺。

接下來,在去到收銀臺的路上,要對她進行贊美。

比如顧客這么多肯定不一定都是給自己買,所以比如“孝順”、“懂生活”、“有能力”、“會搭配”、“懂時尚”、“口紅顏色好看”、“指甲做的好看”、“眼鏡款式好看”等等多夸贊。

到收銀臺之后,注意輕描淡寫報總價。

“給你算一下,一共是10件,您今天買實在是太劃算了,平均一件才400塊錢!

“平時我們一件平均都要六七百塊,而且你看,質(zhì)量這么好的羽絨服,原價2000多,打完折1000多塊錢,毛衣一件100多,您看您是現(xiàn)金還是刷卡?”

記得一邊說這個話,要一邊笑,和點頭。

笑、點頭,是直接提升你成交概率的。你會發(fā)現(xiàn)你和一個人,一邊笑,一邊點頭,她也會給你點頭說話。

直接一步,您是現(xiàn)金還是刷卡,您是微信還是支付寶,這個時候她就直接開始交錢了。到了收銀臺,你說完這番話,顧客也有可能會拒絕你,但往往這個時候顧客不會說貴了。

她可能會說,“哎呀,買多了!彼仓肋@些東西不貴,所以她會說,哎呀,買多了。

面對這樣的時候:她越拒絕,我越燦爛,她越猶豫,我越燦爛。

我們燦爛的表情,說出來的話術(shù),就叫服務(wù)。

我們用嚴厲的、嚴肅的表情說出來的話術(shù),就變成了教育,顧客感受會不好。

她一不爽,她正想找機會走呢,你一讓她不爽,她就會說,哎呀買多了,要不下次再拿……

這時候可以這樣說:

“美女,畢竟您需求有這么多,而且今天咱們有活動,一起買更劃算!

“并且像您這么忙,哪能把時間都花在買衣服這種事上,是吧,一次性買到位,省下來的時間陪男朋友吃吃飯,看看電影,多好,就這樣吧,您是現(xiàn)金還是刷卡?”

用這個話術(shù)來成交大單,不敢保證試10件、20件最后都能要,但至少保證,比如說她要20件,心里本來計劃要七八件,實際上按照這種方法,到最后你能成交18件。

所以在銷售過程中,如果遇到有一次性成交多件的時候,一定要多抓住機會,更好地服務(wù)顧客。

信息分類:嬰兒用品批發(fā)網(wǎng) 編輯:春燕
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