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管理店鋪員工4個字要訣:威、逼、利、誘!
“威逼利誘”這四個字合在一起作為成語屬于貶義詞,但拆分開,在實際的管理與用人中,威、逼、利、誘,這四個字卻道出了管理精髓。
Part 1
威——樹權(quán)威,立威信
以“德”立威:“德”是指領(lǐng)導(dǎo)的道德、品行、作風(fēng)、思想政治品格和道德品格。我國人民自古就崇尚有德之人,所謂“高山仰止,景行行止”。
管理者只有心正、言正、行正、身正,正氣凜然,才會贏得敬重,才能成為眾人的貼心人。
“德之不端,其謀拙出,其本損焉”,眾人對于在“德”上有問題的管理者是從不寬恕的。
以“智”立威:“智”是指管理者的理論水平。作為一名管理者,理論水平如何直接影響威信的高低。
理論水平高的管理者往往具有較多的真知灼見,其思維敏銳、洞察力強(qiáng),抓問題準(zhǔn),辦事周到,眾人欽佩他、擁戴它;相反,腹空如野、孤陋寡聞的管理者,不會擁有很高的威信。
以“能”立威:“能”是指管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力,包括思想教育能力、宣傳鼓動能力、用人處事能力、觀察分析能力、聯(lián)系眾人能力、創(chuàng)新開拓能力等多方面。
管理者能力的強(qiáng)弱決定威信的高低,能力強(qiáng)的管理者能維護(hù)好眾人的團(tuán)結(jié),發(fā)揮出集體的戰(zhàn)斗力,調(diào)動起眾人積極性,處理好周圍的關(guān)系,能使集體中的每個人佩服他、信任他,從而服從他。
以“行”立威:“行”是指管理者要率先垂范,干出實績。“上有所為,下必效之”,講的就是這個道理,管理者敢說“看我的”,“跟我來”,眾人才會跟你干。
干出實績是將工作落實成形,做出成果,讓群眾感受得到,否則“務(wù)言而緩行,雖辯必不聽”。搞花架子,形式主義,必失信于民。
以“和”立威:“和”是指管理者要與眾人“打成一片”,以情帶“兵”!昂汀睘閮煞N:一種是“寬”,就是要對下“動之以情,曉之以理,導(dǎo)之以行”,進(jìn)行“軟”處理;
另一種是“猛”,就是對一切違反原則的,要繩之以“法”,眾人才能“明其威”,威信成于民心,存于民心,這就要求管理者加強(qiáng)鍛煉,嚴(yán)于律己,防微杜漸。
Part 2
逼——逼下屬,早成才
對待員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時還離不開“大棒”的威脅。
適當(dāng)?shù)呐u和懲罰,會及時制止他們消極散漫的心態(tài),幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志,發(fā)揮出自身的潛力。
Part 3
利——干與利,要結(jié)合
管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個像“輪流分粥,分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則,讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理。
個人收入中“死”工資多,容易造成干多干少、干好干壞一個樣,鼓勵了后進(jìn),培養(yǎng)了懶漢,消磨了斗志;而“活”獎金多,體現(xiàn)了多勞多得,雖沒達(dá)到“不用揚鞭自奮蹄”的最高境界,也會產(chǎn)生不多干、不干好工作就收入少的良好效果。
只有將實干與利益合理分配,理清規(guī)則,才能達(dá)到收益最大化。
Part 4
誘——用激勵,來誘導(dǎo)
物質(zhì)獎勵:這當(dāng)然是最直接,也是最常用的方法。漲薪水,發(fā)獎金,這些都是能直擊員工心理的好辦法。
任命升遷:每一個有職業(yè)理想的人都是想升遷的,如果任務(wù)完成的好,領(lǐng)導(dǎo)就會讓你去更高的職位歷練,這對員工來說是很誘人的,也是能輕松調(diào)動員工的積極性的。
情感激勵:管理者與員工不再是單純的命令發(fā)布者和命令實施者。管理者和員工有了除工作命令以外的其他溝通,這種溝通主要情感上的溝通。人都是有感情的動物,良好地情感溝通可以讓員工覺得有歸屬感,覺得自己被重視,從而更加努力工作。
目標(biāo)激勵:目標(biāo)激勵就是通過目標(biāo)的設(shè)置來激發(fā)人的動機(jī)、引導(dǎo)人的行為,使被管理者的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起,以激勵被管理者的積極性、主動性。領(lǐng)導(dǎo)者提供切實可行的奮斗目標(biāo),可以起到鼓舞和激勵的作用。
表揚激勵:表揚是對與物質(zhì)激勵來說是成本最低的,但是表揚的激勵卻在團(tuán)隊中起到很重要的作用,主管對下屬的肯定,特別是在大會上的贊許,會讓上進(jìn)的下屬,得到滿足感和榮譽(yù)感,在以后的工作中更加有信心和動力,同時也會映射其他同事的警覺,向先進(jìn)學(xué)習(xí)。