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銷售的七個(gè)“動(dòng)作”,讓你沒業(yè)績!
銷售最大的敵人不是對(duì)手,不是價(jià)格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產(chǎn)品不好,最大的敵人是:你的抱怨!你的借口!
銷售如果能成功,一定是基于他內(nèi)心足夠強(qiáng)強(qiáng)大,動(dòng)不動(dòng)就受傷,動(dòng)不動(dòng)就受挫,還為自己的無能各種找借口、理由!說實(shí)話,小編真心真心的認(rèn)為這樣的銷售絕對(duì)沒有成功的可能!
但與此同時(shí),小編也清楚“趨利避害”是自然界賦予生物的本能,在受到外界刺激,蜷縮起來保護(hù)自己也并沒有任何過錯(cuò)。所以,我們應(yīng)該想辦法讓自己內(nèi)心變的強(qiáng)大,個(gè)人覺得下面這些銷售員的通病每天看看,銷售人員若能做到“每日一省”,日積月累,強(qiáng)大是必然的結(jié)果。因?yàn),時(shí)間是最強(qiáng)大的武器,譬如說:水滴能否滴穿巨石,也就是個(gè)時(shí)間問題!
拒絕
做銷售這一行,被客戶拒絕是不可避免的,關(guān)鍵是怎樣去看待它。不管做什么事,要想有所收獲,就必須勇敢面對(duì),敢于面對(duì)失敗,祛除畏懼心理的最好辦法就是立即行動(dòng)。很多客戶只是想讓你主動(dòng),如果你能坦然的面對(duì)拒絕并鼓起勇氣再去嘗試,那你離成功不遠(yuǎn)了。
過于謙卑
推銷不是要把產(chǎn)品或服務(wù)硬塞給別人,而是幫助客戶解決問題的。你看得起自己,客戶才會(huì)信賴你。自卑是影響銷售業(yè)績的不良心態(tài),你必須邁出這一步,才能真正走向卓越。
不思進(jìn)取
但是也不能有過于自滿的心理。自滿心理是阻礙銷售業(yè)績繼續(xù)攀升的最大絆腳石。一個(gè)推銷員要不滿足自己已有的業(yè)績,積極向高峰攀登,就能使自己的潛能得到充分的發(fā)揮。要永遠(yuǎn)向前看,永葆進(jìn)取之心。
看輕別人
一個(gè)銷售人員,要提高自己的業(yè)績,就要改變自己的不良心態(tài),永遠(yuǎn)不要看輕他人的工作。任何人都可能成為你的客戶,當(dāng)客戶進(jìn)入店鋪,無論出身、無論工作,都要讓客戶賓至如歸,這樣的銷售態(tài)度才能長久。
經(jīng)常抱怨
部分銷售業(yè)績不好,但是從不在自身找原因,總把失敗歸于外部環(huán)境,更談不上下苦功努力改進(jìn),結(jié)果業(yè)績?cè)絹碓讲,離成功也越來越遠(yuǎn)。對(duì)一個(gè)銷售員來說,生意是否景氣,不在于外部環(huán)境,全在于有沒有積極的心態(tài)。
拖延工作
基本上拖延是一種”不愿意去面對(duì)”的逃避方式,這就像我知道要還錢給別人,但是還是拖到最后一天才還,因?yàn)槲也幌朊鎸?duì)錢要從自己口袋里掏出來的事實(shí)。
暑假作業(yè)總是拖到最后一天才完成,因?yàn)槲也幌肴ッ鎸?duì)寫作業(yè)很煩人的事實(shí)。
應(yīng)該要給客戶的電話拖了又拖,因?yàn)槲也幌肴ッ鎸?duì)可能來的拒絕,或是客戶的抱怨,或是客戶直接了當(dāng)?shù)恼f:我不需要!
要打還是不打電話,掙扎的時(shí)間浪費(fèi)了幾分鐘,到了客戶門口,要進(jìn)去拜訪不進(jìn)去拜訪,掙扎的時(shí)間又浪費(fèi)了幾分鐘,明天再打這通電話吧!明天再去拜訪這個(gè)客戶吧!終于本來只是浪費(fèi)了幾分鐘的時(shí)間,馬上就變成了浪費(fèi)好幾天的時(shí)間了!
猶豫,掙扎,不愿意面對(duì)造成了拖延,拖延了時(shí)間,財(cái)富也就跟隨著流逝的時(shí)間從你的身邊悄悄的離開了!
死于安樂
對(duì)于銷售員來說,競爭是不可避免的,關(guān)鍵是抱著什么樣的心態(tài)去對(duì)待,坦然地并且積極主動(dòng)地面對(duì)同行的競爭,是任何一個(gè)想創(chuàng)造卓越業(yè)績的推銷員必備的素質(zhì)和能力。所謂生于憂患,死于安樂,有時(shí)候競爭憂患是助你邁上成功階梯的墊腳石。