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門店陸續(xù)復(fù)工,后續(xù)如何提升門店對(duì)營(yíng)養(yǎng)品的客觀判斷力?

發(fā)布時(shí)間:[2020/3/5 9:12:49] 文章來(lái)源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)
門店陸續(xù)復(fù)工,后續(xù)如何提升門店對(duì)營(yíng)養(yǎng)品的客觀判斷力?

我是從事母嬰行業(yè)善卡優(yōu)品牌的一名培訓(xùn)講師,主要負(fù)責(zé)母嬰門店的培訓(xùn)和媽媽班開展等工作,接觸到的導(dǎo)購(gòu)和消費(fèi)者比較多,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)近幾年?duì)I養(yǎng)品的品牌越來(lái)越多,各個(gè)廠家都在進(jìn)行培訓(xùn),從而使導(dǎo)購(gòu)受到的培訓(xùn)頻率很高,都在說(shuō)自己家品牌好,把導(dǎo)購(gòu)也就搞暈了,不知道哪個(gè)好。

在2019年11月份給一家母嬰門店做了一場(chǎng)善卡優(yōu)媽媽課堂萬(wàn)里行的活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后跟門店老板聊得時(shí)候,老板就說(shuō):“每個(gè)廠家都說(shuō)你們自己家品牌好,有什么優(yōu)勢(shì)等等,被培訓(xùn)多了,也把我的店員搞暈乎了,不知道哪款產(chǎn)品可以更好的有針對(duì)性解決消費(fèi)者問題,不知道該賣哪個(gè)品牌的”。

在這次交談中這位老板就表達(dá)出來(lái)他的疑惑,各個(gè)廠家把自己產(chǎn)品說(shuō)的天花開亂墜,導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)不能對(duì)不同品牌客觀的判斷。

所以通過(guò)這次與門店老板的交談總結(jié)出,對(duì)于門店來(lái)說(shuō)他們需要提升自己對(duì)營(yíng)養(yǎng)品的判斷能力,在聽廠家說(shuō)的同時(shí),在自己心理有個(gè)判斷的標(biāo)準(zhǔn)。那針對(duì)于導(dǎo)購(gòu)如何提升他們對(duì)營(yíng)養(yǎng)品的判斷能力,更好的服務(wù)于消費(fèi)者呢,有以下幾條:

1、要熟練掌握各產(chǎn)品相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)

掌握產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)是基礎(chǔ),基礎(chǔ)知識(shí)包括配料、作用,產(chǎn)品在哪一方面效果突出,適用的人群,不適的人群,優(yōu)缺點(diǎn)等,都要研究透徹。

2、歸納分析同系列單品

  例如將所有品牌益生菌做對(duì)比總結(jié),對(duì)比每款益生菌的優(yōu)劣、主打的作用、適宜或不適人群、價(jià)格等,對(duì)比完后總結(jié)出每款產(chǎn)品能針對(duì)的人群,不能針對(duì)的人群,比如有的益生菌主打便秘,遇到便秘寶寶要推薦這個(gè)品牌,或者是遇到某癥狀寶寶要分析哪個(gè)菌株號(hào)可以解決,要推薦含有這個(gè)菌株號(hào)的益生菌。

3、詢問分析寶寶癥狀

推薦產(chǎn)品之前,先要了解寶寶的詳細(xì)狀況,例如寶寶消化吸收、脾胃、飲食、過(guò)敏等情況,越細(xì)越好,目的是分析出這種癥狀特點(diǎn)的寶寶更適合哪個(gè)品牌,例如寶媽要買鈣,但是寶寶腸胃消化不是太好,胃酸分泌少,會(huì)出現(xiàn)消化不良的現(xiàn)象,這種寶寶你要給他選擇易吸收的,比如說(shuō)海藻鈣,選擇適合寶寶的。

4、做好回訪工作

銷售出產(chǎn)品之后,售后服務(wù)要做到位,回訪一方面是為了做好客情,另一方便可收集案例,方便以后運(yùn)用,總結(jié)案例效果,有助于以后更有針對(duì)性的推薦產(chǎn)品。

總結(jié): 其實(shí)營(yíng)養(yǎng)品沒有好壞之分,但有適合和不適合之分。無(wú)論是推薦哪個(gè)品牌,一定要從消費(fèi)者的角度出發(fā),本著給消費(fèi)者解決問題的目的去推薦適宜寶寶的品牌。因?yàn)橐豢顮I(yíng)養(yǎng)品真正能夠解決了寶寶的問題,對(duì)于門店來(lái)說(shuō)是非常重要的,可以贏得消費(fèi)者信賴、建立客情、提升門店銷售額等。

信息分類:嬰兒用品批發(fā)網(wǎng) 編輯:春燕
關(guān)鍵字:門店?duì)I養(yǎng)品判斷