我是從事母嬰行業(yè)善卡優(yōu)品牌的一名培訓(xùn)講師，主要負(fù)責(zé)母嬰門店的培訓(xùn)和媽媽班開展等工作，接觸到的導(dǎo)購(gòu)和消費(fèi)者比較多，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)近幾年?duì)I養(yǎng)品的品牌越來(lái)越多，各個(gè)廠家都在進(jìn)行培訓(xùn)，從而使導(dǎo)購(gòu)受到的培訓(xùn)頻率很高，都在說(shuō)自己家品牌好，把導(dǎo)購(gòu)也就搞暈了，不知道哪個(gè)好。

在2019年11月份給一家母嬰門店做了一場(chǎng)善卡優(yōu)媽媽課堂萬(wàn)里行的活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后跟門店老板聊得時(shí)候，老板就說(shuō)：“每個(gè)廠家都說(shuō)你們自己家品牌好，有什么優(yōu)勢(shì)等等，被培訓(xùn)多了，也把我的店員搞暈乎了，不知道哪款產(chǎn)品可以更好的有針對(duì)性解決消費(fèi)者問題，不知道該賣哪個(gè)品牌的”。

在這次交談中這位老板就表達(dá)出來(lái)他的疑惑，各個(gè)廠家把自己產(chǎn)品說(shuō)的天花開亂墜，導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)不能對(duì)不同品牌客觀的判斷。

所以通過(guò)這次與門店老板的交談總結(jié)出，對(duì)于門店來(lái)說(shuō)他們需要提升自己對(duì)營(yíng)養(yǎng)品的判斷能力，在聽廠家說(shuō)的同時(shí)，在自己心理有個(gè)判斷的標(biāo)準(zhǔn)。那針對(duì)于導(dǎo)購(gòu)如何提升他們對(duì)營(yíng)養(yǎng)品的判斷能力，更好的服務(wù)于消費(fèi)者呢，有以下幾條：

1、要熟練掌握各產(chǎn)品相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)

掌握產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)知識(shí)包括配料、作用，產(chǎn)品在哪一方面效果突出，適用的人群，不適的人群，優(yōu)缺點(diǎn)等，都要研究透徹。

2、歸納分析同系列單品

  例如將所有品牌益生菌做對(duì)比總結(jié)，對(duì)比每款益生菌的優(yōu)劣、主打的作用、適宜或不適人群、價(jià)格等，對(duì)比完后總結(jié)出每款產(chǎn)品能針對(duì)的人群，不能針對(duì)的人群，比如有的益生菌主打便秘，遇到便秘寶寶要推薦這個(gè)品牌，或者是遇到某癥狀寶寶要分析哪個(gè)菌株號(hào)可以解決，要推薦含有這個(gè)菌株號(hào)的益生菌。

3、詢問分析寶寶癥狀

推薦產(chǎn)品之前，先要了解寶寶的詳細(xì)狀況，例如寶寶消化吸收、脾胃、飲食、過(guò)敏等情況，越細(xì)越好，目的是分析出這種癥狀特點(diǎn)的寶寶更適合哪個(gè)品牌，例如寶媽要買鈣，但是寶寶腸胃消化不是太好，胃酸分泌少，會(huì)出現(xiàn)消化不良的現(xiàn)象，這種寶寶你要給他選擇易吸收的，比如說(shuō)海藻鈣，選擇適合寶寶的。

4、做好回訪工作

銷售出產(chǎn)品之后，售后服務(wù)要做到位，回訪一方面是為了做好客情，另一方便可收集案例，方便以后運(yùn)用，總結(jié)案例效果，有助于以后更有針對(duì)性的推薦產(chǎn)品。

總結(jié): 其實(shí)營(yíng)養(yǎng)品沒有好壞之分，但有適合和不適合之分。無(wú)論是推薦哪個(gè)品牌，一定要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，本著給消費(fèi)者解決問題的目的去推薦適宜寶寶的品牌。因?yàn)橐豢顮I(yíng)養(yǎng)品真正能夠解決了寶寶的問題，對(duì)于門店來(lái)說(shuō)是非常重要的，可以贏得消費(fèi)者信賴、建立客情、提升門店銷售額等。