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致母嬰店店長:你是教練,不是保姆!
有很多店長真的把自己當(dāng)成了保姆,事無巨細(xì)一手操辦,員工對于店鋪的日常工作事物什么都不知道,只顧接顧客做銷售,其他一律不管,因為有店長!
是什么造成了現(xiàn)在的這種狀態(tài)?是你!店長!你是干什么的?!
1 店長應(yīng)該隨時關(guān)注店鋪的氛圍
你是家長,是店鋪的核心,一家店鋪的銷售好不好和店鋪的氛圍,員工的狀態(tài)是成正比的!你不調(diào)動誰調(diào)動?
2 店長要隨時關(guān)注員工的工作狀態(tài)
員工的情緒,員工接待顧客的過程都是直接影響是否成交的關(guān)鍵,如果你不去關(guān)注她,那么就永遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)不了問題,不能發(fā)現(xiàn)問題,你的店鋪永遠(yuǎn)無法得到提升!
3 店長要學(xué)會知人善用
店長要學(xué)會知人善用,學(xué)會分工,學(xué)會放權(quán)。
如果你覺得把員工培養(yǎng)起來了就等于砸了自己的飯碗,那么活該你累死在店鋪!員工需要被認(rèn)可,并且在認(rèn)可的情況下也愿意去付出,去承擔(dān)店鋪的責(zé)任,因為她們也是店鋪的一份子!
4 店長要學(xué)會進(jìn)行計劃
計劃什么?
——銷售業(yè)績的跟進(jìn)計劃,店員的各種培訓(xùn)計劃,店鋪人員的分工安排計劃,店鋪活動計劃等等,制定計劃后按部就班進(jìn)行合理安排,讓店鋪的發(fā)展跟上公司的節(jié)奏,永遠(yuǎn)走在時間的前面,這樣你才不會被淘汰!
5 店長要學(xué)會進(jìn)行總結(jié)
隨時隨地進(jìn)行總結(jié),任何事情進(jìn)行總結(jié),當(dāng)然總結(jié)有好有壞,好的可以進(jìn)行分享,壞的可以引起重視不再重復(fù)錯誤,還能鍛煉自己的思維,多好!
6 店長要起到承上啟下的作用
因為你是一個店鋪的家長和領(lǐng)導(dǎo)者,是公司企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和操作者,是店鋪的核心!
總 結(jié)
總之,店長請記。翰灰僮霰D妨耍∪绻愕膯T工無法獨當(dāng)一面,店鋪離開你無法正常運(yùn)營,只能說明你的無能,說明你永遠(yuǎn)沒有晉升的空間了!