對(duì)寶寶來(lái)說(shuō)，吃、喝、玩、樂(lè)都是很重要的，身體和心，都得在健康的路上。對(duì)母嬰店來(lái)說(shuō)，除了奶粉和紙尿褲是剛需品類以外，玩具也是不可或缺的銷售之選。

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據(jù)報(bào)告研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)玩具內(nèi)銷市場(chǎng)規(guī)模達(dá)556億元。自二胎政策放開(kāi)以來(lái)，母嬰行業(yè)的消費(fèi)者的需求也在不斷增長(zhǎng)，存在著不可忽視的市場(chǎng)潛力。

其實(shí)很多母嬰店都被一個(gè)問(wèn)題困惑著，那就是“一條街上的母嬰店都長(zhǎng)一個(gè)樣，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，在哪家店買區(qū)別不大。”，而玩具其實(shí)是實(shí)現(xiàn)差異化的不錯(cuò)選擇。奶粉或者紙尿褲等商品，品牌、規(guī)格等在各門(mén)店內(nèi)都是類似的，在差異化上過(guò)于局限，而玩具屬于非標(biāo)品，是實(shí)現(xiàn)差異化的重要品類。

除了可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)差異化，玩具還可以實(shí)現(xiàn)良好的顧客體驗(yàn)。玩具容易展示，顧客容易體驗(yàn)，由此可以很好地增強(qiáng)顧客或孩子與門(mén)店之間的互動(dòng)性。

玩具不只是用來(lái)玩的，好的玩具可以對(duì)孩子起到啟示和教育作用，那么可以挑選哪些玩具作為商品呢？

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根據(jù)不同玩具的功能，可分為以下幾類，導(dǎo)購(gòu)們不妨了解一下它們各自的作用，以玩具帶來(lái)的附加價(jià)值打動(dòng)顧客購(gòu)買。

1.社會(huì)性玩具

娃娃或是其他人物、動(dòng)物的形象玩具就是比較典型的社會(huì)性玩具。你可以發(fā)現(xiàn)孩子大多都喜歡小娃娃、小動(dòng)物，因?yàn)樗麄儍?nèi)心單純并且有愛(ài)與被愛(ài)的需求，他們需要這種玩具作為他們陪伴和傾訴的小伙伴，宣泄他們的情感。

2.知識(shí)性玩具

這種玩具基本屬于人手必備，家長(zhǎng)必買了，它可以培養(yǎng)孩子聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力，比如說(shuō)識(shí)圖卡片、順序卡片、音樂(lè)小鴨子、學(xué)習(xí)機(jī)等，買回家即能幫助孩子在玩樂(lè)中獲取知識(shí)，還能增強(qiáng)父母和孩子之間的互動(dòng)。

3.智力性玩具

這種玩具可以很好地發(fā)展孩子的智力，啟迪孩子的智慧，提高他們的認(rèn)識(shí)能力。這是目前家長(zhǎng)們特別喜歡買的玩具，像拼圖玩具、積木、水果接龍、數(shù)字牌等這類玩具都比較受家長(zhǎng)和孩子的喜愛(ài)。   

4.活動(dòng)性玩具

也可以說(shuō)是體育玩具，主要是通過(guò)走、跑、跳、爬、平衡等方法來(lái)玩的玩具，比如說(shuō)攀登架、木馬、轉(zhuǎn)椅、小皮球等等。父母對(duì)孩子的健康最為關(guān)心，而在平時(shí)的生活中，父母忙于工作運(yùn)動(dòng)機(jī)會(huì)比較少時(shí)，動(dòng)作發(fā)展的玩具對(duì)于孩子就比較重要了，他們可以在玩樂(lè)中鍛煉身體，促進(jìn)健康。家長(zhǎng)們通常也比較愿意買這種類型的玩具。

5.科學(xué)性玩具

這種玩具可以讓孩子在觀察和操作中發(fā)現(xiàn)知識(shí)，能發(fā)展孩子的好奇心和求知欲，在玩樂(lè)的過(guò)程中引導(dǎo)他們探索認(rèn)知，獲取經(jīng)驗(yàn)。比如一些玩沙玩具、水上玩具、不倒翁、陀螺、磁性玩具、飛機(jī)等。

03 送你幾個(gè)銷售玩具的小技巧：

1.滿足不同顧客的需求。在向顧客推薦玩具的時(shí)候，根據(jù)孩子不同的年齡層次推薦不同的玩具。

比如說(shuō)對(duì)1歲多的孩子可以推薦小皮球、水上玩具、小推車等，這個(gè)年齡段的孩子剛剛學(xué)會(huì)走路，父母也希望培養(yǎng)他們走路的能力，他們推著小皮球小推車走的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很有趣；對(duì)2歲多的孩子就可以推薦些娃娃、拼圖、小房子之類的玩具。  

2.在幫助顧客挑選玩具的時(shí)候，除了玩具的教育作用，也不要忽視安全問(wèn)題。小孩子的認(rèn)知能力有限，父母對(duì)孩子的安全尤為重視，在向他們推薦的時(shí)候，可以從質(zhì)量、性能等方面強(qiáng)調(diào)一下玩具的安全性，讓他們放心購(gòu)買。

3.給顧客一種心理暗示，激起購(gòu)物欲望。有時(shí)顧客購(gòu)買玩具也許是臨時(shí)的決定，孩子看上了正在優(yōu)惠的玩具，但顧客進(jìn)店本意不是買玩具，于是處于買與不買的糾結(jié)中。

這時(shí)候你除了可以向她介紹玩具的好處以外，還可以告訴她優(yōu)惠活動(dòng)只持續(xù)十天，這句話會(huì)給她強(qiáng)烈的心理暗示，物美價(jià)廉的機(jī)會(huì)，不買就錯(cuò)過(guò)了。這在一定程度上會(huì)激起她的購(gòu)物欲望。

4.推薦好處不一定有用，推薦壞處挺管用。父母老愛(ài)拿自己家孩子和別人家孩子比，試想一下，如果跟顧客談?wù)撜f(shuō)，不要讓孩子輸在起跑線上，我想他對(duì)購(gòu)買知識(shí)性、智力性玩具會(huì)更有興趣。