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母嬰店老板該如何選擇營養(yǎng)品?
筆者2015年開始從事母嬰營養(yǎng)品培訓(xùn),近5年的時(shí)間,見證了營養(yǎng)品這個(gè)品類在母嬰這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。很多媒體和行業(yè)大咖也認(rèn)為營養(yǎng)品已經(jīng)成為繼奶粉、尿褲、服裝之后,母嬰渠道新的業(yè)績與利潤增長點(diǎn)。
這一下子就把營養(yǎng)品推到了門店利潤增長的風(fēng)口上。
俗話說的好“站在風(fēng)口上,豬也能飛起來”,既然是風(fēng)口,那自然也是吸引了各路人馬前來競爭,所以這幾年進(jìn)入母嬰渠道的營養(yǎng)品的品牌越來越多。
2015年,很多門店老板還沒有營養(yǎng)品的意識,對營養(yǎng)品非常慎重,部分門店沒有營養(yǎng)品,甚至排斥營養(yǎng)品,即使做營養(yǎng)品的門店店內(nèi)營養(yǎng)品品牌也多是兩三個(gè),很少有超過5個(gè)品牌的。
但是發(fā)展到現(xiàn)在,你可能都找不到不做營養(yǎng)品的母嬰店了!店內(nèi)的品牌也是越來越多,少則五六個(gè),多則十幾個(gè),筆者見到做多門店竟然有21個(gè)營養(yǎng)品品牌!
門店老板和導(dǎo)購的朋友圈從之前的發(fā)店內(nèi)促銷活動(dòng)變成了營養(yǎng)知識,一時(shí)間營養(yǎng)品成了每個(gè)店老板都想重點(diǎn)打造的品類。門店的需求也同樣帶動(dòng)了經(jīng)銷商的需求,大大小小的經(jīng)銷商都開始搶奪營養(yǎng)品品牌資源,這又進(jìn)一步促使更多的品牌進(jìn)入這個(gè)渠道。
母嬰營養(yǎng)品看似一派欣欣向榮的景象,其實(shí)暗流涌動(dòng),很多新的問題開始出現(xiàn):
廠家夸大效果,顧客服用后未達(dá)到預(yù)期產(chǎn)生退貨;
售后服務(wù)不到位,缺乏專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)致無法動(dòng)銷,或者一旦產(chǎn)生客訴,廠家甩鍋;
惡意價(jià)格戰(zhàn),用虛高價(jià)格來拉低折扣和增加活動(dòng)力度,甚至有部分品牌以套路吸引門店和代理商,轉(zhuǎn)頭就跑路,讓門店和經(jīng)銷商欲哭無淚。
面對眾多的營養(yǎng)品品牌,代理商和門店老板應(yīng)該如何選擇呢?
筆者跟多位做營養(yǎng)品做的比較不錯(cuò)的代理商和門店老板有過這方面的交流,選擇營養(yǎng)品切記不要聽忽悠,靠譜的營養(yǎng)品品牌要具備以下幾點(diǎn):
一、有自己生產(chǎn)工廠。
現(xiàn)在有相當(dāng)一部分品牌的產(chǎn)品全是貼牌生產(chǎn),做短線快錢,這樣的品牌產(chǎn)品質(zhì)量無法保證,一旦出現(xiàn)問題,極易出現(xiàn)跑路的情況。自主生產(chǎn)的品牌都是長線品牌,產(chǎn)品質(zhì)量有保障,不會(huì)出現(xiàn)跑路的情況。
二、產(chǎn)品品項(xiàng)全面。
營養(yǎng)品涵蓋的品項(xiàng)無非是鈣鐵鋅、維生素、益智、腸道、免疫力這幾個(gè)方面,品牌的品項(xiàng)要全面,這樣再給顧客推薦產(chǎn)品搭配的時(shí)候選擇同一個(gè)品牌會(huì)讓顧客更有信任感,并且在做產(chǎn)品促銷時(shí)候會(huì)有更多的方案。
三、要有完善的售后體系。
(1)首先要看駐地銷售團(tuán)隊(duì)是否完善,有銷售團(tuán)隊(duì)的品牌,可以及時(shí)有效的為經(jīng)銷商和門店提供服務(wù)支持。
(2)其次要有專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),營養(yǎng)品的銷售對專業(yè)知識要求較高,專業(yè)的的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)可以給代理商和門店提供專業(yè)的產(chǎn)品、營養(yǎng)及銷售技巧的專業(yè)培訓(xùn),能夠快速了解產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
(3)最后就是需要有專業(yè)的售后客服,針對出現(xiàn)的客訴能予以及時(shí)的處理。
隨著社會(huì)保健意識的增強(qiáng)與營養(yǎng)品的需求的逐年遞增,營養(yǎng)品必將會(huì)成為母嬰店利潤增長點(diǎn)的重要來源,但在眾多品牌中,如何擦亮眼睛選擇靠譜的品牌,是代理商和門店要認(rèn)真思考的。