出色的母嬰店店長除了擁有深厚的知識底蘊，良好的職業(yè)道德，實戰(zhàn)的職場工作經(jīng)驗和能力也很重要。而能力和經(jīng)驗是需要在工作中不斷總結(jié)和提煉而成的。

一、做好四定

1、拿定主意

店長做決定不能唯唯諾諾，要善于拿定主意。有主見的人，受人歡迎，同時更愿擔(dān)責(zé)任。凡事保持頭腦清醒，預(yù)先拿定主意的好習(xí)慣，將有助于提升你的決斷力。

2、堅定立場

店長為人處事一定要立場堅定，原則分明。把準(zhǔn)老板的真正意圖，做自己該做、能做并能做成功的事情。立場堅定有助于你分清事實，明晰道理，看清事實，做事更果斷，愛憎分明。

3、下定決心

店長做工作、作決策、達(dá)目標(biāo)一定要下定決心。決心能激勵自己的行為，保持持續(xù)的信心，給自己暗下決心的同時，其實也是在鼓勵團(tuán)隊每個人跟你一樣全力以赴。

4、壯定膽識

店長做事必須有膽識。膽識是一種勇氣，更是一種能力。有膽氣無所畏懼，是有氣魄的表現(xiàn)。在面臨困難，面臨風(fēng)險的時候，往往成功是屬于有膽氣和膽識的人。一鼓作氣，再鼓而氣衰，三鼓便氣竭了。因此，做事前必膽大心細(xì)，給自己以信心和鼓舞，也是激勵團(tuán)隊的好辦法。

二、保持五起

1、與員工一起工作

店長不能整天呆在辦公室，保持每天1-2小時與員工一起工作，這樣既能融入團(tuán)隊，同時也能使員工了解你的管理風(fēng)格。這樣的做法其實更能拉近與員工的距離，了解員工工作中的優(yōu)缺點，更利于找準(zhǔn)工作中的管理問題有針對性解決。

2、與顧客一起溝通

店長要養(yǎng)成每天與顧客溝通的好習(xí)慣。同顧客有效地溝通，既維系好了客情關(guān)系，同時更能了解顧客的需求，使得更有針對性地為顧客服務(wù)。因此，職業(yè)經(jīng)理人與顧客一定要保持愉悅的、良好的溝通。

3、與同事一起學(xué)習(xí)

店長要熱愛學(xué)習(xí)，更要善于學(xué)習(xí)。因此，作為職業(yè)經(jīng)理要每天保持同同事一起學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。如今企業(yè)提倡學(xué)習(xí)型組織，而能夠同不同的同事一起學(xué)習(xí)，吸收他人的優(yōu)點，學(xué)習(xí)同事身上的成功特質(zhì)，是促進(jìn)自己進(jìn)步的最好學(xué)習(xí)方式。當(dāng)然與同事一起學(xué)習(xí)的方式有很多種：如共讀一本書，共議一件事，共聊一個話題，共同完成一個游戲等等，在學(xué)習(xí)中獲得知識和友誼。

4、與老板一起成長

店長要善于與老板一起成長。他作為你的老板，一定有過人之處，因此作為店長要跟定老板，相信老板，向老板學(xué)習(xí)，保持與老板良好的溝通。在工作中要做對事，找對人，幫助老板獲得工作和業(yè)績上的成功，同時也使自己獲得進(jìn)步和成長。

5、與團(tuán)隊一起分享

店長在工作中不管是成功的經(jīng)驗還是失敗的教訓(xùn)，都要拿出來和團(tuán)隊進(jìn)行分享。只有分享才能贏得理解、贏得信任、贏得支持。同時養(yǎng)成樂意與團(tuán)隊分享的好習(xí)慣更能拉近自己與團(tuán)隊中每個人的心理距離，在分享中獲得經(jīng)驗、友誼和快樂，何樂而不為？？

三、訓(xùn)練六法

店長在工作中肯定有許多的事情看不慣，有很多的人你骨子里是瞧不起，有很多的工作是自己內(nèi)心不想做的事，有許多的人和事是難以有效去溝通的，在工作中肯定會受委屈，有些氣咽不下，有些同事和部屬將工作做錯了，搞砸了，你氣得總有想罵人的時候，此情此景，如果你能控制自己的情緒，保持理性的思考，則你的職場修煉便上了一個臺階。因此，在工作中要時常訓(xùn)練自己以下六法：

做法1：把看不慣的事看慣。

做法2：把看不起的人看起。

做法3：把不愿干的事干好。

做法4：把溝不通的人溝通。

做法5：把咽不下的氣咽下。

做法6：把想罵人的話收回。

職場如戰(zhàn)場，需要心智，需要膽識，需要團(tuán)隊，需要戰(zhàn)友，做好了以上六個訓(xùn)練，你的心胸將更寬廣，格局將更放大，同事感情將更和諧，人際關(guān)系將融洽，工作業(yè)績將更輝煌，會獲得更多的精進(jìn)和更大的成功！