母嬰店線上線下移動(dòng)支付正在快速占據(jù)母嬰市場(chǎng)？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變化：

1、移動(dòng)支付：移動(dòng)手機(jī)終端和移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展推進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)支付和普及和高速發(fā)展，同時(shí)支付寶支付和微信支付兩大支付手段越來越走入線下實(shí)體零售的日常支付情景中去。我們也看到很多的母嬰群體消費(fèi)者也越來越多通過支付寶、微信支付等方式進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)；倘若實(shí)體母嬰店能導(dǎo)入一個(gè)支付口徑的后臺(tái)數(shù)據(jù)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)分析這些用戶的商品購(gòu)物信息，從而洞悉其消費(fèi)趨勢(shì)來安排各類精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，那么對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)改善將意義重大。比如，類似阿里巴巴盒馬鮮生支付寶會(huì)員店，通過會(huì)員支付寶付款數(shù)據(jù)信息的運(yùn)作，及時(shí)挖掘了后臺(tái)的消費(fèi)者購(gòu)物信息和用戶畫像的研究，從而提升商品和用戶運(yùn)營(yíng)的能力！

2、微信社群：母嬰客戶群體主要是指“媽媽+寶寶”的客戶群體，且以育齡期女性消費(fèi)群體為主。我們說，女性是天生的社群活動(dòng)達(dá)人，無論是三五個(gè)閨蜜在線下實(shí)體商場(chǎng)里逛街Shopping，還是線上的微信群朋友圈。對(duì)于線上移動(dòng)端的用戶運(yùn)營(yíng)，便是推進(jìn)母嬰實(shí)體零售全渠道營(yíng)銷的一種很好方式。舉個(gè)例子，孩子王的一線員工，不是簡(jiǎn)單的銷售人員而是專業(yè)化服務(wù)人員。他們一共有5000多名育兒顧問，24小時(shí)在線上、線下為年輕的媽媽群體提供育兒方面的一站式咨詢服務(wù)。每個(gè)育兒顧問就是一個(gè)小連接器，不斷地去響應(yīng)用戶的需求。因?yàn)楹⒆油?00%的客戶都是電子會(huì)員，孩子王的育兒顧問通過社群在線，將孩子王7000個(gè)商品的龐大產(chǎn)品庫進(jìn)行推廣銷售。有時(shí)候消費(fèi)者會(huì)在線上問育兒顧問育嬰問題，那孩子王就會(huì)有一整套的答案庫，供育兒顧問來選擇，育兒顧問的效率就極大提高。

3、線上線下全場(chǎng)景傳播：除了在銷售渠道方面我們需要線上線下全面布局以外，隨著現(xiàn)在傳播媒體的分化和多元化，我們同時(shí)看到現(xiàn)在消費(fèi)者媒體接觸方式也越來越多元化、網(wǎng)絡(luò)化。那么，對(duì)于一個(gè)城市的母嬰實(shí)體零售來說，如果僅僅是通過以往店招海報(bào)、商品陳列、導(dǎo)購(gòu)叫賣和公交廣告等形式，因?yàn)橛脩糇⒁獾霓D(zhuǎn)移和分散，可能很難達(dá)到預(yù)期的產(chǎn)品營(yíng)銷效果。我們更應(yīng)該關(guān)注對(duì)這個(gè)區(qū)域、城市附近的當(dāng)?shù)鼐�上傳播媒體，比如說，當(dāng)?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)論壇（如杭州19樓、臺(tái)州19樓等），58同城、百姓網(wǎng)、同城微信公眾號(hào)和美團(tuán)同城平臺(tái)等，通過這種同城線上傳播平臺(tái)和合作聯(lián)營(yíng)，以達(dá)到對(duì)目標(biāo)母嬰消費(fèi)群體進(jìn)行全場(chǎng)景傳播的目的。