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母嬰店奶粉銷售技巧 從成交1罐開始
不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海。其實(shí)賣得再好的奶粉都是從第1罐開始的,準(zhǔn)確說,如果門店不能突破1罐奶粉的銷售,就不會(huì)有回頭購買和持續(xù)消費(fèi),就不能妄談賣得好。本文從細(xì)節(jié)出發(fā)從客戶數(shù)量、銷售步驟、關(guān)鍵因素等3個(gè)維度來講述成交1罐奶粉的技巧。
技巧1:100→50→30→10→1
量變產(chǎn)生質(zhì)變,奶粉銷售就是要堅(jiān)持在合適的時(shí)間、用合適的方式遇見合適的人。這個(gè)意思說我們需要成交1罐奶粉,那就需要至少給10個(gè)顧客詳細(xì)講解,至少給30個(gè)顧客推薦奶粉,至少與50個(gè)潛在顧客建立說話的機(jī)會(huì),至少需要詢問100個(gè)客戶,向100個(gè)顧客打招呼。成交從來都沒有竅門,講解了多少目標(biāo)顧客,就有多少潛在顧客。銷售不是名詞,是動(dòng)詞,一線的戰(zhàn)斗不是等出來的,是搶出來的,也是積累出來的,平日客戶的培養(yǎng)非常重要。
技巧2:1→2→3→4→5→6→7
賣奶粉其實(shí)并不簡單,單純的賣奶粉1件事情應(yīng)該是由以下7個(gè)步驟組成。①迎接顧客,②了解需求,③介紹產(chǎn)品,④處理異議,⑤介紹促銷,⑥締結(jié)成交,⑦售后服務(wù)?傮w就是不要為了銷售而銷售,不要盲目地銷售,當(dāng)不能成交時(shí),細(xì)分到每個(gè)環(huán)節(jié)和部分,更好地查找原因,解決問題。
技巧3:1→2→3→4→5→6→7→8
銷售奶粉前應(yīng)該做出充分的準(zhǔn)備,包括以下8個(gè)方面的準(zhǔn)備。①自我心態(tài),②產(chǎn)品賣點(diǎn),③奶粉陳列,④形象資料,⑤會(huì)員情況,⑥促銷活動(dòng),⑦庫存狀況,⑧價(jià)格區(qū)間了解和匹配?傮w來說就是要積極面對(duì)奶粉銷售,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),提升專業(yè)性。用良好的陳列和品牌形象吸引顧客注意,用促銷活動(dòng)、價(jià)格匹配等滿足顧客需求,用對(duì)會(huì)員情況的了解來提升滿意度,開展售后服務(wù)等。