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新手媽媽有問(wèn)題? 母嬰店導(dǎo)購(gòu)回答這樣帶入產(chǎn)品
寶寶六個(gè)月后,輔食添加就會(huì)成為新手媽媽們的困惑,輔食產(chǎn)品這么多,如何添加才能讓寶寶更健康地成長(zhǎng)?顧客的問(wèn)題,就是母嬰店導(dǎo)購(gòu)們最好的機(jī)會(huì),專(zhuān)業(yè)的回答既能獲得信任,又可以自然結(jié)合母嬰店內(nèi)的產(chǎn)品推介,掌握下面十個(gè)問(wèn)題,看看金牌導(dǎo)購(gòu)的實(shí)戰(zhàn)答案。
1、寶寶怎樣添加輔食?
答:輔食添加原則:
(1)從少到多,如蛋黃從1/4開(kāi)始,如無(wú)不良反應(yīng)2-3天加到1/3~1/2個(gè),漸漸吃到一個(gè)。
(2)由稀到稠,米湯喝10天左右-稀粥喝10左右,然后再吃軟軟的飯。
(3)從細(xì)到粗,菜水-菜泥-碎菜。
(4)習(xí)慣一種再加另外一種。
提示:推介產(chǎn)品~菜泥成品,如果顧客表示對(duì)成品有顧慮,自己制作更安全,可以轉(zhuǎn)而推介食物研磨組等產(chǎn)品。
2、準(zhǔn)備給寶寶換米粉需不需要像換奶粉一樣過(guò)渡?
答:米粉屬于輔食,其中的蛋白質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)成分相對(duì)奶粉要少得多,配方也不如奶粉復(fù)雜,換奶粉要過(guò)渡,主要是怕寶寶對(duì)某些蛋白質(zhì)及營(yíng)養(yǎng)成分的比列不適應(yīng)。但是添加輔食總的要遵循以下原則,從少到多、從稀到稠、從軟到硬、從單一到多樣,一樣適應(yīng)了幾天之后,再添加新品種。
提示:推介產(chǎn)品~米粉,可一次推介多種口味米粉同時(shí)購(gòu)買(mǎi),讓寶寶適應(yīng)更多口味,有利于寶寶養(yǎng)成不挑食的好習(xí)慣。
5、寶寶缺少益生菌會(huì)怎么樣?增加益生菌的作用?
答:寶寶缺少益生菌會(huì),胃口不好、大便不正常(腹瀉或便秘)。營(yíng)養(yǎng)吸收差、熱氣、反復(fù)生病。增加益生菌就會(huì),改善腸胃道、提高免疫力、促進(jìn)營(yíng)養(yǎng)吸收、增強(qiáng)自身抵抗力。
提示:推介產(chǎn)品~益生菌,導(dǎo)購(gòu)一定要告知顧客,如果寶寶一切正常,又是母乳喂養(yǎng)的話(huà),益生菌的食用可以聽(tīng)從保健醫(yī)或者兒科醫(yī)生的建議。
6、懷孕能不能喝紅糖?
答:紅糖豐富礦物質(zhì),尤其是鐵質(zhì)有關(guān),孕期適當(dāng)食用紅糖還可起滋補(bǔ)保健之功效,但不宜食用過(guò)多過(guò)甜。產(chǎn)婦在產(chǎn)后連服7~10天為宜。可緩解解腹痛,增強(qiáng)體質(zhì)。還能升血壓,如果血壓低,喝紅糖水很管用的。
7、葉酸有什么作用?
答:(1)對(duì)孕婦:提供良好的卵細(xì)胞,容易受孕,減輕早孕反應(yīng),降低流產(chǎn)、早產(chǎn):缺鐵性貧血;促進(jìn)產(chǎn)后恢復(fù),無(wú)熱量,避免產(chǎn)后發(fā)胖。
(2)對(duì)胎兒:充分補(bǔ)充胎兒生長(zhǎng)發(fā)育所必需的各種營(yíng)養(yǎng)素,預(yù)防神經(jīng)管畸形及其他出生缺陷:減少流產(chǎn)、早產(chǎn)及出生體重過(guò)低的發(fā)生;促進(jìn)胎兒腦部發(fā)育;胎盤(pán)供養(yǎng)充足。
(3)對(duì)嬰兒:為母親提供更平衡的營(yíng)養(yǎng),給寶寶營(yíng)養(yǎng)更豐富的乳汁;增強(qiáng)寶寶的免疫力;促進(jìn)智力發(fā)育;促進(jìn)寶寶骨骼,牙齒的發(fā)育。
8、寶寶面做成各種形狀,有什么作用?
答:寶寶面一般都是用強(qiáng)化營(yíng)養(yǎng)的專(zhuān)用面粉和雞蛋精致而成,富含多種維生素和微量元素;不同形狀的面品大小適中,適合該階段幼兒食用,口感好,食品易消化,不同形狀也容易讓寶寶覺(jué)得有趣,從而更易接受。
提示:在導(dǎo)購(gòu)回答顧客問(wèn)題時(shí),一定要以公立、可信的態(tài)度進(jìn)行解說(shuō)。不要因?yàn)檫^(guò)分推銷(xiāo)一種產(chǎn)品而導(dǎo)致顧客對(duì)母嬰店失去信任。一位維護(hù)得當(dāng)?shù)目蛻?hù),在母嬰店會(huì)有至少4-6年的購(gòu)買(mǎi)期,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度去維護(hù)客群,才是對(duì)母嬰店主更負(fù)責(zé)的金牌導(dǎo)購(gòu)。