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母嬰店如何讓促銷贈(zèng)品送出價(jià)值?
母嬰店的促銷活動(dòng)中,很多時(shí)候會(huì)選擇送一些贈(zèng)品。贈(zèng)品可以選擇一些對(duì)顧客來說實(shí)用的物品,也可選擇店內(nèi)相對(duì)滯銷的產(chǎn)品作為贈(zèng)品。送贈(zèng)品,如何讓顧客覺得有價(jià)值,而不是覺得廉價(jià)與無用?那么,母嬰門店主首先要有這樣的認(rèn)識(shí),促銷贈(zèng)品的贈(zèng)送基本態(tài)度就是要么就不送,要送就一定要送出價(jià)值,讓顧客愛不釋手!
如何讓贈(zèng)品送出價(jià)值呢?那么需要從選贈(zèng)品開始。
1、價(jià)值塑造
不管你送什么樣的贈(zèng)品給客戶,也不管你出于什么樣的目的送贈(zèng)品給客戶,一個(gè)前提就是千萬不要把送贈(zèng)品等同于給客戶打折降價(jià),如果你抱著這個(gè)心態(tài)送贈(zèng)品就麻煩了。
贈(zèng)品不是客戶購買的原因,而是讓客戶買得高興,買得更多、更貴、更快的原因。
那么,我們的贈(zèng)品選擇就要求銷售人員能夠塑造價(jià)值,針對(duì)不同客戶把贈(zèng)品的價(jià)值塑造出來。比如說我們送一個(gè)贈(zèng)品給顧客,針對(duì)老人我們要突出這個(gè)贈(zèng)品的實(shí)用功能,針對(duì)年輕人則要突出這個(gè)贈(zèng)品的時(shí)尚玩樂功能。這就要求贈(zèng)品在設(shè)計(jì)的過程中,既要考慮到實(shí)用性又要考慮到游戲娛樂性,否則你只是送個(gè)普通的贈(zèng)品給別人,誰會(huì)喜歡?
2、情感功能
贈(zèng)品的價(jià)值是用來放大的,如果只是突出贈(zèng)品的實(shí)用功能,那么我有理由相信很多贈(zèng)品客戶都不喜歡。
我們經(jīng)常會(huì)看到很多的百貨商場(chǎng)在五一、十一的促銷活動(dòng)時(shí)送蘋果IPAD,那我就在想如果家家都送IPAD的話,顧客還有沒有驚喜,要送就要送的和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不太一樣,要送就送點(diǎn)情感功能出來。人們現(xiàn)在就關(guān)注什么,當(dāng)然是環(huán)保、健康、節(jié)能這樣一些概念,那你送防霧霾面罩、寶寶的衣物用品或者是洗護(hù)用品,客戶可能會(huì)更喜歡。
3、實(shí)用價(jià)值
贈(zèng)品的選擇除了上面談到的情感功能和價(jià)值塑造外,實(shí)用價(jià)值也不能小覷,這樣說可能更加直接一點(diǎn),我們很多人都習(xí)慣了某些產(chǎn)品的使用,導(dǎo)致了我們不去關(guān)注它們,直到有人提醒我們?cè)摀Q了或者直到這個(gè)東西用到了“壽終正寢”不得不換。
舉個(gè)例子,你們家的菜刀多長(zhǎng)時(shí)間沒有磨過了,有想過換一把菜刀嗎?你們家的地墊多久沒有清洗過了,有想過重新買一塊地墊嗎?你們家的臺(tái)燈用了多少年了,有想過換一盞臺(tái)燈嗎?如果門店在做促銷活動(dòng)時(shí),送給客戶的是這樣的一些贈(zèng)品,通?蛻舨艜(huì)忽然意識(shí)到,我們家的這個(gè)東西用了好多年了,是該換個(gè)新的了,這叫雪中送炭,很多客戶都是走在雪地里忘記了自己需要取暖;當(dāng)然了,很多商家更擅長(zhǎng)做錦上添花的事,因?yàn)殄\上添花容易雪中送炭難,難的不是送塊炭,難的是我們?nèi)狈Χ床炝,缺乏?duì)客戶的深度關(guān)心關(guān)懷,沒發(fā)現(xiàn)人家走在雪地里。
4、品質(zhì)過硬
在做促銷活動(dòng)時(shí),明明花了大價(jià)錢做各種宣傳活動(dòng),卻在最關(guān)鍵的時(shí)候掉鏈子,在贈(zèng)品的選擇上面偷工減料,跑去買一些粗制濫造的贈(zèng)品來送給客戶。送個(gè)小電風(fēng)扇給客戶,回到家里沒有幾天,電風(fēng)扇不轉(zhuǎn)了;送個(gè)毛毯給客戶,回到家里沒洗過幾次縮水縮到?jīng)]法蓋了;送個(gè)水杯給客戶,回到家里冬天熱水一沖“砰”地一聲水杯炸了……這是貪小便宜吃大虧,即使客戶這次沖動(dòng)了在你這里買了,但是他一定會(huì)把這次不愉快地購物經(jīng)歷告訴給自己的朋友,而且互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá),口碑才是最重要的。想做長(zhǎng)遠(yuǎn)生意,就要認(rèn)真做促銷,會(huì)做促銷。
母嬰店做促銷,是為了吸引更多顧客,為了盈利,為了塑造店面形象。這些看似簡(jiǎn)單的買贈(zèng)促銷活動(dòng),其實(shí)里面大有文章,贈(zèng)品送得不夠好,可能會(huì)適得其反,砸了招牌。