如今開店要想能夠很好的經(jīng)營下去，那么一個(gè)店必須有它潛在的客源。消費(fèi)者之所以購買一個(gè)品牌的產(chǎn)品，主要是因?yàn)樗麄儗ζ放频氖褂梅浅�滿意，因此才會重復(fù)的購買。許多人為他使用的品牌而驕傲和自豪，他們不僅自己用，還會主動的推薦給自己的朋友用，如果一家兒童玩具店也能建立起消費(fèi)者對店面的忠誠度，那么你的潛在客戶竟會增加的越來越多，你的玩具店面人氣也將會越來越旺。

下面就介紹幾種可以提升你玩具加盟店品牌忠誠度的方法：

1、常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

�？酮�(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的主要形式是積分制，積分制的基本內(nèi)容是顧客每到你的玩具店里消費(fèi)一次，都會根據(jù)消費(fèi)金額獲得相應(yīng)的積分；當(dāng)積分達(dá)到某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就可以獲得免費(fèi)的消費(fèi)機(jī)會。不過�？酮�(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃因?yàn)槿菀妆荒７�，為了避免競爭者仿效并在這方面同你展開競爭，您的玩具店的促銷方式也是要不斷創(chuàng)新，隨時(shí)給顧客新奇感。

2、會員俱樂部

會員俱樂部可以說是玩具店一種別出心裁的“圈人運(yùn)動”。將大量的目標(biāo)顧客圈入自己的玩具店的勢力范圍，并且經(jīng)常舉辦一些內(nèi)部的活動，提供一些特別的服務(wù)，可以讓會員感到自己被重視而繼續(xù)消費(fèi)或購買服務(wù)。

同樣是會員卡促銷的話，我們的玩具店可以將會員卡分成若干個(gè)等級，比如：鉆石卡、金卡、銀卡以及普通會員卡。比如規(guī)定，鉆石卡600元，在玩具店中購買任何玩具均享受優(yōu)惠，同時(shí)享有其他優(yōu)惠服務(wù)；金卡可以500元，購買玩具享受優(yōu)惠等等。除了購買產(chǎn)品享受到的折扣，作為玩具店的經(jīng)營者可以為顧客提供玩具使用或者租用等方面的優(yōu)惠服務(wù)，更好的建立客戶關(guān)系，吸引回頭客。

3、創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意

顧客滿意管理是以顧客滿意為核心的管理和經(jīng)營方式，是20世紀(jì)80年代中期至90年代興起的新型管理方式。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)和社會壞境中市場競爭的范圍和激烈程度是前所未有的，在銷售商和購買方的博弈中，主導(dǎo)權(quán)開始轉(zhuǎn)移到顧客的手中。任何一家店面如果不從顧客的角度出發(fā)考慮問題，做不到使顧客滿意的話是注定要被淘汰出局的。

經(jīng)營一家玩具店，顧客在每一次與玩具接觸時(shí)，他們會根據(jù)自己的感覺對玩具做出評價(jià)，該評價(jià)將決定他們的后續(xù)購買行為，所以你的玩具店對服務(wù)質(zhì)量一刻都不能放松。真正了解顧客，直接面對顧客的一線員工或者是經(jīng)營者，相應(yīng)的也要承擔(dān)更多的責(zé)任。能否提供優(yōu)良的服務(wù)也是一家玩具店是否可以長久經(jīng)營的保證。而且據(jù)研究表明，開發(fā)一個(gè)新顧客的成本相當(dāng)于維護(hù)一個(gè)老顧客的20倍。

玩具經(jīng)營行業(yè)中競爭的是服務(wù)！像玩具損壞是一個(gè)玩具店經(jīng)營中不可避免的事情，對于這一點(diǎn)除盡力完善一些必要的經(jīng)營方案，從正規(guī)廠家進(jìn)質(zhì)量過硬的產(chǎn)品外，一家玩具店也應(yīng)該對家長和孩子付出更多的理解和愛心。

曾經(jīng)一個(gè)頗有名氣的玩具店經(jīng)營者談起這一問題時(shí)說：“我們有自己的維修工，對一些小玩具破損，自己處理一下就行了。如果玩具真是已經(jīng)損壞得經(jīng)過修復(fù)也不能再使用了，我們也只讓顧客進(jìn)行小額賠償。我知道，誰也不想有意破壞玩具，別說孩子了，就是大人，可能也有失手的時(shí)候�！蓖婢叩曛挥袑捯源�人，店里才會有人氣，一個(gè)成功的玩具店只有借著這種人氣，才能發(fā)展和壯大自己的事業(yè)。