中國孕嬰童產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。我國每年有將近3000萬的新生兒,0-36個月的嬰幼兒超過6000萬,3-12歲兒童約有超過2億,加上還有三千萬左右的孕媽媽,所以發(fā)展母嬰及兒童產(chǎn)品市場前景非常廣闊。預(yù)計到2020年,中國母嬰消費市場規(guī)模將會超過2萬億,成為全球的母嬰消費市場,市場蛋糕也會越來越大,母嬰市場競爭也將會越來越激烈。
然而,這個根植在中國人日常生活中的行業(yè),卻只有不到10%的企業(yè)涉足電商。與此同時,反而是線上企業(yè)紛紛瞄準母嬰O2O藍海,大舉進軍母嬰市場,舉著O2O大旗攻城略地。除了天貓、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉足,蜜芽、貝貝網(wǎng)等垂直母嬰電商也都紛紛加入競爭,同時以移動互聯(lián)網(wǎng)為背景的新興產(chǎn)業(yè)如大姨媽、美柚等也殺入市場,母嬰企業(yè)面臨內(nèi)外夾擊的窘境。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆——了解敵人、困境和自己
從外部而言,母嬰門店面臨著來自線上平臺、跨境電商的輪番轟炸,大型電商降價促銷造節(jié)一刻不消停,殘忍吞噬母嬰用品線下份額,列強瓜分市場,線下實體商超苦不堪言。然而線上電商也有先天短板,他們渠道不通,回路不暢。君不見,京東拉攏,阿里聯(lián)姻蘇寧,都是為打通經(jīng)脈,疏通渠道的對癥下藥之舉。
從內(nèi)部而言,母嬰門店面臨客戶進店率、門店銷售、門店庫存等問題。隨著同質(zhì)商業(yè)競爭的加劇,尤其近年來受網(wǎng)購的沖擊,企業(yè)在支付高昂店面租金和人員成本的同時,銷售業(yè)績卻很難得到大的提高和突破,甚至有的門店門庭冷落,到店客戶寥寥無幾。逆水行舟不進則退,落后就要挨打。
兵法曰,投之亡地而后存,置之死地而后生。危險之中藏良機,內(nèi)外交困的環(huán)境卻容易孕育逆襲的黑馬。母嬰門店依據(jù)天然優(yōu)勢依然可以殺出重圍。敵人的短板就是我們的優(yōu)勢。幾十年積累的暢通無阻的渠道和行業(yè)經(jīng)驗,是剛剛?cè)胄械某跎贌o法比擬的。同時,他山之石,可以攻玉,O2O是大勢所趨,也是孕嬰童行業(yè)自我改良道路的拐點。
因此,傳統(tǒng)母嬰店O2O的核心在于如何將電商技術(shù)與傳統(tǒng)渠道融合再造,實現(xiàn)母嬰行業(yè)整個生態(tài)鏈的改變。通過融合“電商+傳統(tǒng)渠道”的商業(yè)模式,將供貨商(生產(chǎn)商、品牌商)、配送商(代理商、批發(fā)商)、零售商和消費者四方的需求,整合到電商的交易配送平臺系統(tǒng)中。
上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城——謀略重于蠅利,聯(lián)盟勝過獨斗
很多傳統(tǒng)母嬰行業(yè)急吼吼轉(zhuǎn)型電商,去跟線上平臺爭流量打價格戰(zhàn),身心俱疲元氣大傷后發(fā)現(xiàn)然并卵。走好O2O之路,不能逞一時一刻之勇,爭一城一池之利,需要系統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)謀略,整齊的軍隊和“軍師”。具體而言,需要將供貨商、配送商、零售商和消費者融合為一。也就是說,傳統(tǒng)母嬰企業(yè)需要成立專業(yè)化的電商部門并組建專業(yè)的團隊,而這卻讓企業(yè)面臨嚴重的成本控制問題。
兵法曰,善戰(zhàn)者,求之于勢,不責(zé)于人,能擇人而任事。在大多母嬰企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型策略相對保守的現(xiàn)在,利用成熟的電商平臺及一站式電商解決方案這個“軍師”,不僅可以降低前期投入、營銷的成本,還可以因時制宜地調(diào)整后期線上線下一體化經(jīng)營模式。
物盡其用,發(fā)揮所長。傳統(tǒng)母嬰行業(yè)發(fā)揮好自身的線下優(yōu)勢,讓專業(yè)電商團隊來整合線下線下資源優(yōu)勢,構(gòu)建線上線下一體化的O2O電商平臺,聯(lián)合母嬰終端門店構(gòu)建商業(yè)聯(lián)盟共同體。如此上下一心,眾寡同力,則戰(zhàn)可以必勝,而守可以必固。
對想做母嬰O2O的所有企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)渠道和線下原本不是互相蠶食的關(guān)系,而是可以取彼之長,補己之短,相互借鑒。O2O的本質(zhì)依舊是營銷,但這并非簡單指Online到Offline或Offline到Online的單向營銷,而是指實現(xiàn)母嬰終極業(yè)態(tài)的、完成充分資源整合的精準營銷。通過“電商+店商”的區(qū)域性綜合平臺商圈,實現(xiàn)企業(yè)品牌和消費者的最優(yōu)化對接。