現今,隨著人們生活水平的不斷變化嬰幼兒奶粉也漸漸成為每個孩子成長的必需品,奶粉作為一種重要的食品,不僅要保證安全性,價格合理物美價、便利性也是相當重要的,因此企業(yè)必須結合各種情況選擇一種合適的銷售渠道。
目前,我國使用的銷售渠道主要以商超、母嬰店為主,但這些渠道并非十全十美,同時國內奶粉市場品牌眾多,僅在使用這兩種渠道很難滿足消費者的的需求。另外,產品需通過商超系統(tǒng)、母嬰店走進消費者家中,消費者將產品拿回家后才發(fā)現購買到了假貨的事也不是憑空杜撰出來的,這說明產品的真?zhèn)尾荒芟蛳M者保證。因而隨著奶粉行業(yè)的發(fā)展,市場渠道已經非常擁擠了,一種新型銷售模式以崛起——專營店。
專營店是奶粉企業(yè)自己建立的終端直銷店,由企業(yè)自己投資或部分出資,供貨由企業(yè)的配送中心負責。由于專營店與企業(yè)直接掛鉤,這樣可以保證消費者從專營店購買到的產品是正品。建立專賣店雖然有時比進入一個賣場的“門檻費”要低,然而后續(xù)的經營難度更大,無論是從企業(yè)的制度體系還是產品質量、品牌影響力來說,都是很大的挑戰(zhàn)。
消費者們可以在專營店中擺脫在傳統(tǒng)銷售渠道中商品同質化嚴重,體會不到商品差異的窘境,能夠充分了解奶粉產品信息。而且專賣店令企業(yè)與消費者直接對話,任何產品咨詢或是售后服務都能直接反映并解決,有效縮短企業(yè)與消費者之間的距離,提高企業(yè)解決問題的辦事效率,使企業(yè)更容易達到服務于消費者的目的,同時也能使消費者擁有良好的產品體驗,這對于消費者對奶粉行業(yè)信心的建立也大有裨益。
專賣店固然有短板,門店分布較少,不利于消費者隨時隨地購買,但是專營店最終會以其優(yōu)質的產品和服務贏得消費者的信賴。專營店是產品形象、企業(yè)文化、品牌形象的窗口,這一新興的營銷模式也必將在不遠的將來占領奶粉企業(yè)營銷渠道中重要的一席之地。