一個(gè)優(yōu)秀的員工可以為孕嬰用品店創(chuàng)造意想不到的價(jià)值,可以為孕嬰用品店增加銷(xiāo)售,好的員工可以給顧客留下好的印象,讓孕嬰用品店的形象通過(guò)員工展示出來(lái),孕嬰用品店員工怎樣才能更好的為孕嬰用品店服務(wù)呢?這就需要孕嬰用品店老板留住員工的心了,孕嬰用品店老板如何留住孕嬰用品店員工的心呢?
孕嬰用品店老板首先要了解自己的員工,作為管理者,要充分的認(rèn)識(shí)員工不是一件容易的事情。但是管理者要懂得“尺有所短寸有所長(zhǎng)”這個(gè)道理,每個(gè)員工在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)上都各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),店長(zhǎng)要善于觀察,把不同的人定在合適的崗位上。要允許員工犯錯(cuò)誤:對(duì)好的員工要及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),表?yè)P(yáng)要有精神和物質(zhì)上的表?yè)P(yáng)。
現(xiàn)實(shí)充滿了不確定性,在這樣的一種環(huán)境中,做事自然不能處處成功。作為一個(gè)店老板,要允許下屬犯一點(diǎn)錯(cuò)誤。不要一件小事就對(duì)員工吵鬧,是容易造成員工消極的心理狀態(tài)的。另外還要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)員工的心聲。員工總會(huì)有不滿的地方,管理者要學(xué)會(huì)與員工進(jìn)行交流,征詢員工的意見(jiàn),傾聽(tīng)員工提出來(lái)的可行性建議。只有清楚雙方的狀況,團(tuán)隊(duì)才會(huì)更加團(tuán)結(jié),工作積極性才會(huì)高起來(lái)。
不要認(rèn)為孕嬰用品店員工是我雇來(lái)的就應(yīng)該幫我做事,只要賣(mài)好東西就行了,不需要什么管理,那么這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。每個(gè)人都是有心的,即使再高的工資如果做起來(lái)不快樂(lè)那么留下來(lái)真心工作的能有幾個(gè)呢?想一想如果自己對(duì)員工的態(tài)度不好,員工在工作的時(shí)候不認(rèn)真,經(jīng)常得罪顧客,讓顧客丟失,這對(duì)于孕嬰用品加盟店來(lái)說(shuō)是多大的損失,即使店鋪內(nèi)部產(chǎn)品再好又有什么用呢?何不采取雙贏的方法呢?
另外還要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),多勞多得,重在體現(xiàn)員工的銷(xiāo)售能力,對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)特別突出的員工給予績(jī)效獎(jiǎng)金,可以考慮給銷(xiāo)售前三名的員工,根據(jù)其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的占有比例給予績(jī)效獎(jiǎng)金。
最后就是注意對(duì)員工進(jìn)行能力培養(yǎng),比如產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)等,在提高員工的同時(shí),也可以更好的為顧客服務(wù)了,員工也需要多學(xué)習(xí)才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,覺(jué)得自己很有發(fā)展?jié)摿,讓員工安下心,可以為孕嬰用品加盟店多增加顧客。
孕嬰用品店員工也是孕嬰用品店的一筆財(cái)富,怎樣讓孕嬰用品店的生意越來(lái)越好就需要多鼓勵(lì)員工,讓員工愿意用心工作,這樣自己和孕嬰用品店員工一起為孕嬰用品店努力,生意才會(huì)越來(lái)越好。