孕嬰用品店的店員在日常經(jīng)營中也扮演者非常重要的作用,孕嬰用品店招聘的員工和其他行業(yè)的還有所不同,那么孕嬰用品店的員工就需要具備哪些素質呢?
成熟穩(wěn)重:假如是一個已經(jīng)當媽媽的營業(yè)員,她能夠比較有說服力,可以以過來人的經(jīng)驗給客戶推薦!但必須是年輕媽媽,年齡相差太大就無法產(chǎn)生共鳴。
親和力要強:銷售是一個溝通的過程,假如你和客戶連溝通的機會都沒有,專業(yè)知識再懂行都沒用。在銷售過程中要讓顧客有種被尊敬的感覺,讓顧客感覺到被關心,這樣才會增加顧客的幸福感。才會更有可能的留著顧客。
悟性要好:師傅領進門,修行靠個人。培訓只是培訓營業(yè)員學會一種推銷方法,如何運用,就要靠她自己靈活應變了。所有的技巧都需要實踐才可以,在實踐中要處處留心,學會總結,這樣才會有所提高。
一般只是簡單的見一面很難了解一個人,孕嬰店招聘員工最看重的就是親和力和負責心,可以對這個行業(yè)了解很少但是一定要具有愛學習和一定的責任感,孕嬰用品店培養(yǎng)一個員工需要花費很多精力,所以不能培養(yǎng)好一個走一個,這樣對于孕嬰用品店來說損失非常大。所以一般找能長期做的員工。如果有經(jīng)驗的員工那就最好了,這樣可以直接為孕嬰用品店盈利,不用花費時間去培養(yǎng)她了。
孕嬰店招聘一個負責任的員工對自己的孕嬰店有許多幫助,可以讓顧客得到滿意的服務,為孕嬰店增加利益,讓孕嬰店的信譽越來越好,這都歸功于一個優(yōu)秀的孕嬰店導購了。