在孕嬰用品店的日常經(jīng)營中,導(dǎo)購扮演著非常重要的角色,對孕嬰店的日常經(jīng)營有著非常大的影響。要想做一名合格的導(dǎo)購,在銷售的時(shí)候要站在顧客的角度去考慮問題,那么具體的導(dǎo)購該如何去做呢?
產(chǎn)品知識
孕嬰店導(dǎo)購對店鋪的產(chǎn)品知識要懂,不能顧客想要知道什么信息了想買什么產(chǎn)品了自己都不知道它是做什么用的,站在顧客的角度,讓顧客了解產(chǎn)品。
銷售技巧
孕嬰店導(dǎo)購的銷售技巧很重要,做銷售要做到雙贏,并不只是我贏,首先要知道顧客需要什么,顧客所在乎的是什么想要什么樣的產(chǎn)品,然后在根據(jù)自己對產(chǎn)品的了解能力為顧客介紹適合的產(chǎn)品這樣就可以順利銷售出去產(chǎn)品了。
孕嬰用品店導(dǎo)購在交流的過程中也可以說動(dòng)顧客讓顧客買自己沒有打算買的產(chǎn)品,我覺得只要產(chǎn)品對顧客有好處,價(jià)格公道的話一般是可以賣出去的。另外也可以用搭配的方式把產(chǎn)品出售出去,比如說奶瓶,然后介紹專用的奶瓶刷和洗奶瓶的洗滌液,還是那句話,只要是對顧客有好處的一般都會讓顧客接受。
孕嬰店經(jīng)營要多為顧客考慮,只有以為顧客服務(wù)為主的孕嬰店才能贏得顧客,受到顧客的好評,顧客多了孕嬰店的生意才會好。