2013年8月份成立，到今年8月份，亨博士成立已有一年的時(shí)間，總銷售額達(dá)到6000萬人民幣，服務(wù)了30多萬客戶，賣出去了100多萬瓶產(chǎn)品，這就是亨博士郭勝帶著他的90后團(tuán)隊(duì)交出的份成績單。

亨博士CEO郭勝

“我的初衷就是想讓每個(gè)人都能吃上安全的營養(yǎng)品”。這句話里面包含兩層意思，，每個(gè)人都能吃上，意味著價(jià)格不能太高;第二，安全的營養(yǎng)品，目前市場上消費(fèi)者對營養(yǎng)品一直保持著很高的警惕，如何贏得消費(fèi)者的信任，是最重要的一步。

創(chuàng)業(yè)能否成功，定位是關(guān)鍵，找準(zhǔn)定位后，郭勝開始和很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一樣，以產(chǎn)品至上為核心思想。亨博士在安全性、專業(yè)性、服務(wù)上做了優(yōu)化，其實(shí)這是亨博士團(tuán)隊(duì)經(jīng)過半年調(diào)研的結(jié)果。

安全性方面，亨博士合作的生產(chǎn)廠家均是通過ISO9001認(rèn)證、HACCP認(rèn)證、國家食品藥品監(jiān)督管理局嚴(yán)格審核的食品安全A級企業(yè)。目前亨博士已經(jīng)和荷蘭的VION集團(tuán)旗下Rousselot 羅賽洛簽約，亨博士膠囊系列產(chǎn)品所需的明膠均來自這家世界明膠企業(yè)。

專業(yè)性方面，亨博士目前有27名員工，其中客服有13名，這些客服在上崗之前，都會參加Dietitian(營養(yǎng)師)培訓(xùn)，有國家著名保健大師培訓(xùn)，拿到營養(yǎng)師資格才能上崗。

服務(wù)方面，亨博士做到了兩點(diǎn)：人性化、高性價(jià)比。亨博士的每個(gè)包裹都是采用五層特硬瓦楞紙，每個(gè)產(chǎn)品外面都套有一個(gè)防水防潮的PE袋，每個(gè)包裹里面都放一個(gè)便攜式小藥盒、試用說明書，每個(gè)包裹成本比同行貴一倍，產(chǎn)品比同類產(chǎn)品量多出2/3，價(jià)格便宜1/4;為了客戶正確、準(zhǔn)時(shí)食用產(chǎn)品，亨博士計(jì)劃推出服用提醒，這一創(chuàng)意應(yīng)該會給品牌傳播加分不少。

其實(shí)，亨博士一出來，就被各個(gè)媒體打上“互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)物”、“小米模式”，這些爛大街的詞匯，不是我想說的，今天我想通過亨博士這個(gè)案例，說說傳統(tǒng)營養(yǎng)品品牌該如何做電商。

據(jù)波士頓咨詢公司(BCG)發(fā)布的最新報(bào)告《從洞察到行動：掘金中國保健消費(fèi)品市場》顯示，中國消費(fèi)者的健康意識全球，2020年，中國保健消費(fèi)品市場規(guī)模有望超過4000億元。有專家大膽預(yù)測，線上市場的規(guī)模也在1200億元以上。面對如此龐大的線上市場，很多線下知名營養(yǎng)品牌都已躍躍欲試，組建電商團(tuán)隊(duì)，建立獨(dú)立網(wǎng)上商城，忙活了一陣子，發(fā)現(xiàn)客戶并不買賬，算下來虧了不少。

其實(shí)相對于其他行業(yè)紅海的情況，營養(yǎng)品在電商領(lǐng)域還屬于藍(lán)海，傳統(tǒng)的先下品牌沒有做好的根本原因，和其它行業(yè)的線下品牌一樣，并沒有把電商作為一個(gè)重要平臺，而是作為一個(gè)清理庫存的渠道，這就導(dǎo)致定位不明確，而電子商務(wù)的核心就是通過大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確定位，所以傳統(tǒng)企業(yè)如果想做好電子商務(wù)，首先要從態(tài)度上改變，是做存量轉(zhuǎn)移還是增量市場?是建直銷渠道還是分銷渠道?是執(zhí)行產(chǎn)品差異化路線還是同品同價(jià)？運(yùn)營是外包還是自建?是重金殺入還是小步試水？這些問題不解決和想好，沒有清晰的判斷和定位，勢必會大大影響后期的運(yùn)營，導(dǎo)致渠道沖突及不合理資源的配置。

就像小米雷軍所說“站在風(fēng)口上，豬都會飛”，相對于線下營養(yǎng)品行業(yè)的激烈競爭，亨博士應(yīng)該是站在了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上了。