行走江湖，各門(mén)店之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是會(huì)員數(shù)量和會(huì)員質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。

現(xiàn)象一：也許你的門(mén)店在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間之后，沉淀了一定數(shù)量的會(huì)員，這些會(huì)員儲(chǔ)存在門(mén)店管理系統(tǒng)里，看似所有導(dǎo)購(gòu)員都可以進(jìn)行會(huì)員管理，但往往并沒(méi)有人進(jìn)行切實(shí)有效地跟蹤和維護(hù)。

現(xiàn)象二：門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員焦慮業(yè)績(jī)，看著業(yè)績(jī)與自己預(yù)設(shè)的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。開(kāi)始爭(zhēng)分奪秒地給進(jìn)店的顧客進(jìn)行推銷(xiāo)，費(fèi)勁心力地想要達(dá)成銷(xiāo)售，靠感覺(jué)行事，但卻忽略了手邊已有的大量資源：門(mén)店現(xiàn)有會(huì)員。

門(mén)店會(huì)員應(yīng)該讓誰(shuí)來(lái)管理，怎么管理？

最直接有效的會(huì)員管理模式是怎樣的？

導(dǎo)購(gòu)員如何利用會(huì)員資源實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？

什么是一對(duì)一“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”？

為了高效地進(jìn)行會(huì)員管理，將會(huì)員價(jià)值最大化，銀豹母嬰俱樂(lè)部首創(chuàng)一對(duì)一“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”營(yíng)銷(xiāo)新模式：

將門(mén)店現(xiàn)有會(huì)員劃分給各個(gè)“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”，由“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”進(jìn)行一對(duì)一專屬服務(wù)，通過(guò)清晰責(zé)任范圍，實(shí)時(shí)掌握會(huì)員狀態(tài)，有效地進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”和門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的雙贏。

營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)：門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員以“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”或是“育兒顧問(wèn)”的身份，從專業(yè)的角度給到新生兒父母咨詢和建議。

 一對(duì)一：門(mén)店會(huì)員劃分給各個(gè)“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”，由“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”進(jìn)行針對(duì)性的會(huì)員管理和維護(hù)，與自己歸屬下的會(huì)員建立長(zhǎng)線聯(lián)系，系統(tǒng)地掌握會(huì)員狀態(tài)，理清思路，找到“痛點(diǎn)”，最終達(dá)成銷(xiāo)售。

當(dāng)然，我們提供解決方案，同時(shí)給出使用工具？

三步畫(huà)出業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)曲線 

隨時(shí)查看業(yè)績(jī)排名：“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”在手機(jī)上隨時(shí)查看自己的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)和提成，通過(guò)與其他員工的對(duì)比，督促自己更好地完成業(yè)績(jī)。

一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”在手機(jī)上隨時(shí)查看自己歸屬下的會(huì)員信息、購(gòu)物卡信息和消費(fèi)記錄。自定義篩選會(huì)員推送優(yōu)惠券，例如篩選“30－60天未到店消費(fèi)的潛水會(huì)員”，針對(duì)這些潛水會(huì)員推送適用的短信或微信營(yíng)銷(xiāo)信息，真正做到一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

社交分享搞定在線訂單：熱門(mén)商品、促銷(xiāo)活動(dòng)一鍵分享，客戶可通過(guò)朋友圈鏈接在線下單，訂單金額自動(dòng)劃入對(duì)應(yīng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人業(yè)績(jī)，下班不停業(yè)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不止在工作的8小時(shí)。