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母嬰門店SKU怎么設(shè)計(jì),能讓客流不止翻一倍?
有很多這樣的門店,品牌多、品類多、SKU多,但有的顧客還是反映買不到商品,為什么呢?是什么造成門店坪效低、庫存高、走貨少的管理窘境? 店內(nèi)SKU怎樣設(shè)計(jì)才能趨利避害呢?
要以吸引”客流”為導(dǎo)向
眾所周知,店鋪吸引客流的方法不外乎有那么幾種:在店鋪正門口醒目位置或入口處刊登戶外廣告、招展架(易拉寶)布置、吊旗懸掛、張貼POP 海報(bào)、抽獎(jiǎng)、秒殺、抵價(jià)券…,以上這些為經(jīng)常采用的吸引客流的方法。
我們可以根據(jù)店鋪具體情況分析,再進(jìn)行SKU設(shè)計(jì)或者來靈活運(yùn)用以上方法;哪里需要密排單品,哪里需要集中擺放,哪個(gè)商品又需要花色陳列,哪個(gè)單品又務(wù)必需要一定的存貨,這需要進(jìn)行根據(jù)吸引客流的方式來決定SKU的規(guī)劃管理,要做到以吸引客流為導(dǎo)向,以提升銷售為目的。
要引導(dǎo)客戶”購買”為基礎(chǔ)
毋庸置疑,再好的SKU管理,倘若造成顧客不容易選購的話,也是等于沒有進(jìn)行SKU設(shè)計(jì)。因此,商品的陳列一定要讓顧客一目了然, 容易挑選、 購買方便,并在無形中會(huì)促進(jìn)銷售的效果,并且所有的單品展示都要朝向顧客易見、易選、易買的角度;同時(shí),商品本身也要分類妥當(dāng),擺置整齊,以便消費(fèi)者能省時(shí)省力而又迅速地找到其所想要的商品。
另外,店鋪?zhàn)龅竭@些還不夠,還要讓SKU設(shè)計(jì)能滿足消費(fèi)者購物的樂趣。如今,移動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的顧客并不僅僅滿足于購買到其所想要的商品,他們還要求享受到購物過程中所帶來的樂趣。所以,店鋪要迎合顧客的這一要求,在進(jìn)行SKU設(shè)計(jì)時(shí)除了考慮本身的業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品空間等因素外,還要對(duì)店員的服務(wù)態(tài)度、店內(nèi)的色彩、照明等裝潢都必須加以注意,達(dá)到引導(dǎo)客戶購買的目的。
要以提高坪效為宗旨
所謂的坪效,是指終端賣場1平米的效率,它是作為評(píng)估賣場實(shí)力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。坪效的計(jì)算公式:坪效=銷售金額/門店?duì)I業(yè)面積(不包含倉庫面積),從公式中可以看出,要想提高坪效,一定要減少門店?duì)I業(yè)面積。
利用有限的空間資源
SKU如果太多,店面的陳列表現(xiàn)不出來;SKU如果表現(xiàn)不好,不能刺激和吸引客戶購買欲,就容易造成庫存積壓。為此,我們就可以通過刪減表現(xiàn)不好的SKU,比如,店內(nèi)原來5000多個(gè)SKU,可以刪減至3000個(gè),來有效的進(jìn)行管理庫存,使庫存周轉(zhuǎn)期控制在30-60天的范圍,店鋪的坪效就能提升了50%,整體業(yè)績能提升30%。
對(duì)SKU進(jìn)行組合產(chǎn)生價(jià)值
由于店鋪運(yùn)營上的需要,店鋪可能賣單個(gè)SKU,也可能賣多個(gè)SKU的組合,緣于此,可以把單個(gè)SKU和多個(gè)SKU進(jìn)行組合逆襲。門店在賣商品的過程中,價(jià)格是可能會(huì)隨市場或客流量及產(chǎn)品的保質(zhì)期等情況來調(diào)整變化的,比如產(chǎn)品A(30元)+產(chǎn)品B(25元)+產(chǎn)品C(15元)組合銷售比正常ABC三種產(chǎn)品打包銷售總價(jià)(70元)降低20元銷售,客戶就會(huì)感覺比單獨(dú)選購某一單品便宜,可能就會(huì)隨時(shí)產(chǎn)生購買欲望。顧客一旦把商品買走,SKU組合就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。同時(shí),也促進(jìn)了單品的銷售和整體SKU組合的協(xié)同作用,不僅分散和降低了運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),而且還增強(qiáng)了單品整合銷售的能力。
總之,店內(nèi)SKU怎么設(shè)計(jì)更盈利更合理,除了以上幾種方法及策略之外,還要因人(管理者)、因事(經(jīng)營的具體情況)、因市(市場環(huán)境)、因地(地理位置)、因時(shí)(節(jié)假日)、因季(季節(jié)特點(diǎn))等各個(gè)方面經(jīng)過科學(xué)分析,統(tǒng)籌規(guī)劃和綜合考量,最終才能達(dá)到店鋪盈利的目的。