今天是二月二龍?zhí)ь^，按習俗在這一天是要理發(fā)的，因為正月不能理發(fā)，只能等到二月二這一天。大多發(fā)的孕嬰童用品店都會有一些拓展服務(wù)項目，借這一個節(jié)日，孕嬰童用品店可以開展一個“兒童理發(fā)”的習俗活動。

現(xiàn)在母嬰店主要客流還是85、90后，或者是二胎家庭。很多只知道二月二龍?zhí)ь^這一天剃頭預(yù)示一年會有好兆頭的意思，并不知道在這一天給孩子剃頭是剃“喜頭”，有借龍?zhí)ь^之吉時，保佑孩童健康成長的寓意。

母嬰店可以借此機會宣傳，一方面是對傳統(tǒng)文化的維護，另一方面也可以將店鋪內(nèi)的商品結(jié)合節(jié)日，更好的推銷出去。

85、90后的媽媽們都有這樣一個特色，他們有著和傳統(tǒng)媽媽們一樣呵護孩子的心，也有著對文化的偏好和生活品質(zhì)的追求。

這樣一個備具傳統(tǒng)吉祥寓意的節(jié)日，也是年后第一個行業(yè)內(nèi)的節(jié)日，如若能很好的利用起來，可以作為開年店鋪內(nèi)第一個活動，一鳴驚人！

朱軍覺得，做好這場活動的難點，在于預(yù)先的人員安排不到位，整個流程細化不規(guī)范，如果每個步驟可以詳細化，活動做起來就相對輕松了。

第一，活動方案。

員工A可以在年前寫策劃案，將活動方案準備好，責任到人，方便年后活動的開展。

第二，宣傳。

B關(guān)注活動推廣和推進進度，宣傳期可以盡量拉長一些，在年后開業(yè)就可以進行同步宣傳了，在朋友圈刷屏時，還可以告知門店已經(jīng)開始營業(yè)。一定要讓顧客提前預(yù)定，最好給提前預(yù)定的顧客更多優(yōu)惠，方便活動當天安排。

第三，活動現(xiàn)場。

C負責現(xiàn)場主持，根據(jù)事先得到的預(yù)定顧客資料，適當多請一兩位理發(fā)師，再將顧客分配下去，盡量避免現(xiàn)場出現(xiàn)照顧不周或者預(yù)定了卻找不到人的情況。

第四，收銀。

收銀是很重要的一個環(huán)節(jié)，D負責收款的同時，還要記錄信息，方便以后進一步客戶聯(lián)絡(luò)和回訪。

第五，指標。

整個流程都有細化的標準以后，每個員工都要有相應(yīng)完成的指標，提成和獎勵也要后續(xù)到位，員工才能有積極性。

宣傳到位，顧客也都進店了，怎樣將一場活動帶來的人氣轉(zhuǎn)化為店內(nèi)的長期客戶則是下一步的關(guān)鍵。

孕嬰童用品店在做宣傳時，一定要首先明確服務(wù)的客戶群體，對她們進行分層，有85、90后的新興媽媽群體、還有二胎人群，亦或者一些高端的大齡孕產(chǎn)婦等等。

進一步根據(jù)客群，調(diào)整店內(nèi)陳列商品，做到能為不同人群提供不同的商品和服務(wù)。但一定要做到有側(cè)重點，有主打款式和主推服務(wù)。同時還要定期更新商品，做到款式新穎，與時俱進。

剩下的就是后期會員維護的工作，要知道孕嬰童用品店的消費不是一次性的，想要顧客持續(xù)購買，會員制一定要做好。