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母嬰店長必學:讓你的團隊“言出必行”的七個方法
為了讓團隊有所成就,管理者單單了解自己的目標還不夠,還必須能夠針對目標,帶領團隊一起前進,讓團隊的每一個人“言出必行”即是保證團隊結果的重要條件之一。算上執(zhí)行成本與時間成本,讓一個完美的想法變?yōu)楝F(xiàn)實,從來都不是容易的事情。今天的文章準備了七個有用的建議,旨在創(chuàng)造一種有效的執(zhí)行機制。
1.會議結束后將任務書面化,清晰化
這不僅能確保你已經(jīng)熟悉了所有的任務項,同時也是給團隊設立標準的有力措施。任務書面化和清晰化可以讓團隊中的每個人明確該如何去做。有可能的話,盡量使用列舉的方法。例如:“總結一下,我這邊有三個任務,分別是1.…2.…3.…”并將它們標記在你的筆記上。
當你的團隊成員看到你不斷地總結和記錄負責人與完成時間,你會驚訝地發(fā)現(xiàn)他們是如何在短時間內迅速提升認識,并開始模仿你的行為。此外,這將使你更容易回歸團隊,檢查他們各自完成任務的進程。你還可以告訴他們你是如何履行自己在會議上許下的承諾的,這將增進你們之間的交流。
2.盡量多和團隊溝通,定期反饋
這是個律己律人的好辦法,同時需要強調在公司內部按期完成任務是很重要的。大概如下,“給你們做一個簡短的更新匯報。我今天做完了項目一和項目二,在周五之前我會完成項目三!
這樣即使任務沒有完成,也不會使情況不明讓人猜測。回到團隊中并說:“我還沒有解決這個問題,但我沒有忘記,并且正在積極尋找解決方案!痹僖淮危愕呢撠熜袨閷⒔o整個團隊做出表率。
3.明確承諾,避免“幻覺承諾”
謹防“幻覺承諾”也就是那些別人以為你許下了,但其實你并沒有做出的承諾。作為領導者,你需要通過有效的溝通方式將會議中可能出現(xiàn)的幻覺承諾說明白,并且立下榜樣。如果是可以做到的事,就承諾;做不到,要盡快澄清。
4.守時即守信——永遠要有時間觀念
這可能看起來沒什么,但實際上非常重要。守時這個簡單行為會讓你的團隊成員逐漸形成一種觀念,那就是你在認真履行承諾并注重細節(jié)。
這是在公司完善問責制的有效方法之一,而且會收獲巨大成效。太多的公司利用等級制度來體現(xiàn)對高層的尊重,但你的時間并不比另一個員工或客戶的時間更重要。
除此之外,是否守時對于他人來說也是完全不同的。你可以先從會議入手,會議應當準時進行,而非死等遲到的成員。如果某人遲到了6分鐘,進門發(fā)現(xiàn)會議已經(jīng)開始,而你又在會后質問他遲到的原因,他會很快意識到守時的重要性。
5.信譽建立是馬拉松,而不是沖刺賽跑
如果僅僅是三分鐘熱度,而后就把完善問責制的熱忱拋諸腦后,終將竹籃打水一場空。完善問責制更是公司文化的重要組成部分之一。如果你的團隊想要永續(xù),那就必須堅持貫徹落實下去。
6.承認錯誤與帶領團隊成功同樣重要
人非圣賢孰能無過,所以事情被搞砸是不可避免的,否則反思還有什么意義?
承認你沒能完成的任務對于建設團隊十分重要。找借口?或是遮掩?亦或是浮夸地自責?都不是,你應當告訴你的團隊,勝敗乃兵家常事。
犯了錯,那就公開承擔起責任,分享經(jīng)驗教訓,然后踐行更好的解決方案。
7.問責制故障高發(fā)于不完整的任務交接
產(chǎn)品一旦完成,就需要分配給下一個責任人,這個過程被稱為任務交接。
作為團隊的領導者,必須確保每一次任務交接清楚明晰地劃分了責任人及其負責對象、負責時間、產(chǎn)品標準和問責章程。
這7個經(jīng)過時間檢驗的方法,再加上適度而持續(xù)的壓力,會在塑造團隊、實現(xiàn)公司的持續(xù)增長上產(chǎn)生巨大影響。