如何應對行業(yè)價格戰(zhàn)，是眾多店主非常關心的問題，在交流中大家都基本認為價格戰(zhàn)是兩敗俱傷的，或回避或主動和解或被動參與，頻繁的“價格戰(zhàn)”都是違背市場和經濟規(guī)律的非正常競爭手段，是過度惡性競爭行為，往往造成門店在競爭中陷入嚴重虧損的境地，甚至從此夭折。

價格戰(zhàn)根源

“價格戰(zhàn)”的根源在于各個門店之間產品雷同，外觀、造型、質量與性能沒有大的區(qū)別，同質化現(xiàn)象嚴重，售后服務沒有特色。對于消費者來說，更低的價格能買到同樣的產品，何樂而不為呢！
面對價格戰(zhàn)，該怎么辦？

無論是主動發(fā)起還是被動參與，事實上，不管是大的嬰童店還是中小型嬰童店，價格戰(zhàn)在日常營銷實踐中都不可避免，那么面對慘烈的價格戰(zhàn)，我們該如何應對呢？

首先，分析價格戰(zhàn)是由誰發(fā)起。如果是由行業(yè)的領導者和挑戰(zhàn)者發(fā)起的，他們所發(fā)起的價格戰(zhàn)往往會對其他的同行帶來致命的打擊，必須給予一定的重視，否則結果可能會是災難性的。但如果只是除以上針對個別區(qū)域發(fā)起的話，就要冷靜，不要盲目的卷入。

其次，分析價格戰(zhàn)發(fā)生的背景和發(fā)動價格戰(zhàn)的經營者的目的。對于嬰童行業(yè)來說，目前正處于行業(yè)整合期，平均利潤相對較高，各式各樣的寶寶店像雨后春筍一樣冒出來。行業(yè)領導者為了取得更大的市場，就容易使用價格戰(zhàn)來擴大市場份額；行業(yè)挑戰(zhàn)者為了超越行業(yè)領導者，一般也會利用領導者出現(xiàn)危機時，利用價格戰(zhàn)這一武器。同時價格戰(zhàn)也容易出現(xiàn)在經營者無法忍受龐大的庫存時。

再次，對價格戰(zhàn)可能給自己造成的危害進行評估。價格戰(zhàn)爆發(fā)時，看卷入的門店數量，分析是所有產品還是部分產品卷入。

經過以上分析后，再根據實際情況制定策略：

1．如果價格戰(zhàn)是由一些小門店發(fā)起而不足以威脅自己時，可以不予理會，避免盲目卷入，但要保持警惕，看其它門店是否會跟進。一般情況下，大的嬰童店是不會上當跟進的。但如果大的嬰童店跟進，那就另當別論。

2．如果價格戰(zhàn)是行業(yè)領導者或是規(guī)模較大足以對區(qū)域產生影響的行業(yè)挑戰(zhàn)者全面發(fā)起的，那么就要根據情況選擇跟進時間。若實力不足以抗衡或全面跟進代價太大的話，就要采取戰(zhàn)略收縮，不要刻意于一城一池的得失，在跟進的同時重點集中資源于自己的根據地和重要市場，消耗發(fā)動者資源，而且對發(fā)動者的根據地市場進行進攻，迫使發(fā)動者盡快結束價格戰(zhàn)。

3．在參與價格戰(zhàn)時，盡量不要采取直接降價的方式，最好采取加大返利和促銷的方式，這樣可以在價格戰(zhàn)結束時，具有更多的機動性。

4．如果價格戰(zhàn)只是發(fā)生在部分產品，那么就只跟進部分產品，而不要全面跟進，避免造成更大的損失，同時對發(fā)生價格戰(zhàn)的產品進行淘汰（占整體銷量小不重要）和改良（占整體銷量大且比較重要）。若價格戰(zhàn)是所有產品，那么在跟進的同時，要集中力量進行新產品的引進，以規(guī)避風險。

5．門店平常要注重差異化產品的引進和推廣，且發(fā)生價格戰(zhàn)時，不要盲目跟進。我們發(fā)現(xiàn)許多門店的差異化產品往往在爆發(fā)價格戰(zhàn)時，不會受到太大影響。這些產品往往給發(fā)生價格戰(zhàn)后大傷元氣的門店帶來新的希望。

6．當某嬰童店發(fā)動價格戰(zhàn)后，可聯(lián)合其他嬰童店組成不參與價格戰(zhàn)聯(lián)盟來抵制。當然這種聯(lián)盟往往會很快因為聯(lián)盟各方各打小算盤而流于破產，但是不應該放棄這一有效策略的嘗用。

從長遠來看，嬰童門店可以采取更理性的方式來規(guī)避價格戰(zhàn)：

一、對產品和服務采取差異化策略。根據產品質量策略市場研究表明，不同的顧客群體具有不同的價格敏感度和質量敏感度。同質化的產品由于具有非常明確的可比性，在價格戰(zhàn)中定價高的產品往往處于劣勢。而采取差異化策略對產品進行處理后，則可明顯降低價格敏感度，減少因價格戰(zhàn)所帶來的不利影響。在服務方面可以設法為顧客提供更專業(yè)、更貼心的咨詢服務等。這一點也是目前大多數嬰童店采用較多的一種有效應對價格戰(zhàn)的手段之一。

二、采取靈活方式應對價格戰(zhàn)。在實際的營銷實踐中，有時價格戰(zhàn)是無法避免的。這時候就要求企業(yè)沉著冷靜，采取靈活方式來應對。比如降低部分商品或者服務的價格，采取分級定價策略，增加售后服務內容，提供超值贈品，提供折扣等等。

三、固守品牌定位，緊抓利潤重心。當價格戰(zhàn)的成本太高，本店實力和各方面條件不具備時，可以考慮以退為進的方法，固守品牌定位，緊抓利潤這一根本。

四、對于為了清庫存而主動發(fā)起的價格戰(zhàn)，在實際操作中應以確保不對現(xiàn)有銷售的產品產生沖擊為準。采用差異化的渠道策略、不同的包裝形式或宣傳內容。并且要制定周密的計劃，快速行動，及時掌握市場反饋，公開降價原因等，以免讓消費者對門店品牌產生負面的印象。

對于價格戰(zhàn)，嬰童店無論是發(fā)起者、參與者還是規(guī)避者，都應該根據具體情況采取不同的策略，而不是盲目地降價或不降價。在要遭遇或將要遭遇價格戰(zhàn)時，首先要充分了解競爭對手的能力、動機及策略，這樣才能對對手的降價進行有效的反應；其次對消費者行為的研究能使嬰童店避免價格戰(zhàn)的爆發(fā)；最后經營者應對短期損失與長期得益進行權衡，必要之時應該進行防守并承受一定的損失，以保住應有的市場領地以求得長遠發(fā)展。

在今天，無論是正在迅速發(fā)展的知識經濟、網絡營銷，還是傳統(tǒng)商業(yè)模式，價格戰(zhàn)無處不在。作為嬰童店來講，要想走出“價格戰(zhàn)”的困擾，應該在產品結構調整和新產品引進上多下功夫，盡快上升到以品質和服務競爭取代價格競爭的高度。在市場銷售中主動調整產品市場的銷售方向，積極開拓新的銷售區(qū)域和銷售渠道，以避開目前同行業(yè)的惡性競爭。同時，還要把“售后服務管理”提升到一個新的層次，把“服務營銷”做為嬰童店競爭的軟實力。這樣，就可以有效規(guī)避價格戰(zhàn)帶來的不利困擾，在市場上不斷獲得新的發(fā)展空間。