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開嬰童紀念品店的經營策略 專業(yè)指導保證安全
經營策略
保證安全 專業(yè)指導精通知識--開家嬰童紀念品店的經營策略:
安全理發(fā)嚴控流程——每一家嬰兒紀念品店至少安排一名專業(yè)嬰兒理發(fā)師,其必須經過嬰兒頭部護理及理發(fā)的雙重培訓,具有給嬰兒理發(fā)的豐富經驗。在理發(fā)過程中如發(fā)現(xiàn)一些常見病癥,如嬰兒頭癬,理發(fā)師應該及時提醒,并教會家長一些簡單的處理方法,這樣容易增加顧客的好感。由于一般的門店不具備直接加工制作胎毛畫、胎毛筆的條件,顧客最關心的是所用的胎發(fā)是否會摻進別的東西,或與別人的胎毛相混。因此,一定要嚴格管理流程,編號、封存、存檔等環(huán)節(jié)可讓顧客參與,同時承諾產品的可信度。
多項目可持續(xù)消費——胎發(fā)可制作胎毛筆,也可與嬰兒生肖合成胎毛畫,既可給孩子留下終身紀念,放在家中還是一件高雅的裝飾品。采集寶寶的小手印和小腳印,用激光雕刻技術復制在亞克力材質上,制成一件晶足印工藝擺件。此外,嬰兒紀念品還有臍帶印章、克隆手腳等。經營者如想要抓住回頭客,就要開發(fā)一些可持續(xù)消費項目,如兒童攝影、嬰幼兒啟蒙教育等。
精通產品育嬰知識——與嬰兒用品一樣,嬰兒紀念品也是一個靠引導消費的行業(yè)。要想讓客戶產生忠誠度,唯一方法就是給客戶提供產品或者服務的附加值。嬰兒行業(yè)里有一句話:一個優(yōu)秀的營業(yè)員就是一個合格的育嬰員。經營者一定要精通育嬰,這樣客戶才會信任你。
實樣與樣品冊結合——據(jù)小阿華品牌發(fā)展高級經理龔純介紹,嬰兒紀念品行業(yè)無須像經營傳統(tǒng)商品那樣,每個系列、每種款型都要依樣進貨,占壓大量資金,經營者只需根據(jù)區(qū)域性市場的消費能力和終端客戶的定位,有參數(shù)地配備些許樣品,其他亦可以樣品冊給予展示,業(yè)務發(fā)生后再進行個性化制作,這樣做資金回籠快,投資風險小。
會員制銷售和服務——會員制的目的在于留住每一位顧客,還要讓顧客樂于幫你介紹新客戶。專家建議,可以采取對會員打折(寶寶理發(fā)、兒童攝影等項目)、贈送小禮品等優(yōu)惠措施,還可以定期舉辦漂亮寶寶或聰明寶寶評選等活動,來增加專賣店與客戶之間的凝聚力。